濃濃懷舊風,餐飲業LINE@行銷,讓更多人知道逢甲冷熱冰

位在台中逢甲商圈附近的逢甲冷熱冰是微台灣輔導的新進店家,走進店內馬上就被裡面的懷舊風情深深吸引。

LINE@行銷

老闆跟顧問一樣,從小就在眷村中長大,因此用店內呈現的風格來讓走過這個時代的人懷舊、新的年輕一代了解台灣成長的過程。左上角擺著小時候最喜歡的無敵鐵金剛!,馬上想到 “指揮挺組合、金剛飛拳、木蘭飛彈”
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大大的台灣地圖標誌出每一個縣市的名產,各地風情一目了然
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還有現在年輕人沒有看過的黑膠唱片、唱盤,想到以前家裡的那台,也陪伴我度過不少美好時光!
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LINE@的加入海報就明顯的放置在門口,讓過往的人可以清楚看見加入的好處,店長也會清楚介紹邀約客人成為帳號好友
<後記>
尋幽探訪過後,還是回到現實狀態;店家的困擾在於店的位置人潮較為稀少,要靠過往人群並不容易,顧問在離開前給了以下建議:
1.運用課程所教的粉絲效益計算法計算並設定首月加友目標,現階段聚焦在募集好友
2.會員生日行銷術有效抓住顧客
3.1帶1法則擴散好友數。

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年輕、帥氣的老闆希望能夠藉由LINE@讓更多人認識逢甲冷熱冰,而且現在商品的品項更多元豐富,不是只有賣冰喔!找個時間來品嘗美食、拍一些懷舊美照跟朋友分享吧^^
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LINE@行銷有成功捷徑?先從模仿成功店家開始!

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Line@行銷

電子商務的興盛改變了舊有的商業模式,很多東西不用出門就可線上購買,並且宅配到府。
根據統計,2015網購宅配第一名是什麼商品?吃的?穿的?抹的?都不是,驚訝嗎?答案竟然是隨處都有賣的衛生紙!
而這正足以證明顧客的消費行為已經改變了,您察覺了嗎?

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 自從擔任店家的LINE@輔導顧問之後,深深感覺到店家的辛苦;老闆不僅要煩惱店內大小事務,還要擔心越來越多來自線上電子商務的競爭。
只是,行銷是個另外層面的專業,有些規模的業者還配置有行銷、企劃人員,而微型、小型的業者就只能是老闆親自操刀或是讓店內員工兼任,成效自然難以預期。
微台灣的輔導團隊就是基於分擔店家在LINE@行銷上的辛苦,以及有效提供實用經營資訊協助老闆快速學習到最新行銷資訊、快速獲利,不用再摸索。

快速啟動方案,快速站上行銷制高點

微台灣輔導店家都可以享受到快速啟動的服務,內容有:
LINE@教學
LINE@教學
店家老闆不用煩惱LINE@行銷流程,顧問都會陪著去一步一步的完成。

接近成功最快的方法是什麼呢?

就是模仿!但是要模仿也要有對象啊,別擔心,之前的文章有教大家如何尋找目前上線的LINE@店家,花點時間去搜尋,甚至加入成為好友。好處有以下兩點:
  • 可以由這些帳號的設計編排,作為自身編排參考
  • 接收參考帳號的行銷訊息就是最好的行銷案例學習

    ♦做好專業分工,莫讓店務、行銷兩頭燒

如果還嫌不夠精準?微台灣已經成功協助多家企業完成有效的LINE@銷售策略,只要按照架構轉移、微調,成功上線,提前獲利就不是件困難的事囉
LINE@教學
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未來成功的關鍵~談線上數位化學習的趨勢

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這兩天youtube有一部影片不斷地被分享,內容講述著一位11歲的小女孩,利用別人在youtube上分享的舞蹈影片來自學,結果現在的她也成為一個舞蹈高手。
這部影片為什麼會讓人驚豔?成功的關鍵為何?當然,年紀是一個原因,11歲的小孩完成了大人也做不到的事情,其中的過程十分激勵人心,但是仔細去分析一下會發現二個要素:
1.小女孩善用資源,在網路中尋找想要學習的內容
2.找到目標後,不斷重複觀看、練習、再觀看…一直到成功為止
仔細想想,好像許多事業有成者的成功法門也是這樣吧!

數位化線上學習的重要性

 以前我們如果要學習某些技術或是專業,必須到補習班、學校去才能夠獲得相關訊息,但是隨著科技進步,現在,我們也可以在家裏面就能學習到,這就是數位化學習!
比方說,許多的公職教育機構都已經推出線上課程,學員只要登入學習平台就可以直接在電腦上看到課程內容,而且可以重複觀看。
不僅是公職,許多電腦、烹飪、語言、行銷課程的學習都可以透過線上教學來完成,大大的減輕了大家必須舟車勞頓的辛苦!因此數位化線上學習已經成為最棒的學習管道。
也是基於這個原因,因此微台灣的線上教育平台也是朝著讓企業、店家能夠直接透過線上教育,不必到現場、不限定時間場合,可重複學習學習到最新、最夯的LINE@行銷知識。
最後我們就來看看微台灣特別為了方便企業、店家老闆們能夠有效學習最新知識的線上學習平台,以下示範的是手機版本,走到哪看到哪喔
前往學習網站:  http://members.wetw.net/

【完全免費】社群遊戲化行銷研討會
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如何讓行動官網的公司自我介紹變得美美的?看這裡就知道了!

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LINE@的一個特殊的位置叫做行動官網,這個區塊在個人LINE帳號是沒有的。裡面會呈現公司的一些基本資訊、優惠活動、公司基本資料介紹。
想知道如何優化行動官網的個人基本資料區嗎?那就要在文字編排上下功夫才行囉!今天就來學行動官網個人資料建置優化術吧。
訣竅很簡單:
1.把握網路寫作原則,盡量三行文字就換行,讓讀者不要在手機上看一坨黑黑的內容。
2.內容不必多,重點有帶到就好,雖然可以放上千個字,但是訪客不會有耐心的。
3.真的有必要看更多訊息的話,請放置連結外連。

Line@行銷

 

 

♦影片教學

 

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LINE行銷-好的開始是成功的全部~就靠這招!LINE@經營必勝心法

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經營事業,必定要熟悉專業,除了專業之外,各項營運的計畫也要完整。
很多人認為LINE@的經營很簡單,不過就是開個帳號然後叫客戶加入罷了,有什麼難的?
也正因為許多人的想法如此,也造就了大量LINE@帳號閒置的狀況發生。
Line@行銷
LINE@帳號因為不會經營而產生閒置狀況
顧問觀察到很多店家連好友數都還沒幾個,就在發訊息、做行銷,請問~對10個、20個好友要行銷什麼?

在此分享成功必勝心法第一招:

設定加粉目標

好的開始是成功的全部!第一個月相當重要!很多店家,頭興興、尾冷冷(台語);也就是沒有持續力,一但成果不如預期,很快就會放棄或是被店內瑣事干擾而將LINE@行銷拋到九霄雲外!
所以,一開始就成功,除了奠定良好基礎外,老闆們也會較有信心走下去。
首先,我們要先將加友優惠券設定好,然後開始做沙盤推演。另外,加友策略也是重點,關於這部分請參閱之前的文章LINE@成功加友三大關鍵
LINE@行銷秘訣2
要先將加友優惠券設定好,然後開始做沙盤推演
假設:
每天來客數為100人,則一個月來客有30x100=3000人次。如果我們扣除可能重複數為1000人、加入率為8成,那麼首月粉絲數為:
(3000-1000)x0.8=1600人。
電子商務平台的流程也是一樣,必須要在流程中安插加入帳號的誘因,吸引訪客先加入再說。
另外,如果以前累積了很多客戶資料,就要另外寫邀約訊息發送,將這些客戶轉成LINE@好友。
有了目標之後,全店上下都知道該努力的數字,也方便到時做成效檢討。

♦祭出胡蘿蔔還是棒子?

胡蘿蔔:
某一間連鎖運動練習場為鼓勵店員積極招募,祭出獎勵方案;只要成功招到一位好友,就給獎勵金5元,果然在短時間內,店內的好友數節節上升!
棒子:
如果可以,相信老闆也不願意拿出棒子來對待員工,但是執行的成敗關鍵就在第一線的員工身上,絲毫大意不得。
 顧問曾經分別在兩間有做LINE@的商店消費。結帳時,明明桌上就有招募海報,店家也沒有很忙,但是就沒有邀約,任由機會流失!面對這種情形,聰明的老闆們,您會怎麼做呢?
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觀摩是成功的開始:同業LINE@經營實況調查

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店家老闆們在一接觸到LINE@最常產生的反應有以下兩種:
1.我們的營業型態適用LINE@嗎?
2.已經有同業在使用了嗎?他們經營的狀況如何?

Line@行銷

♦我們的營業型態適用LINE@嗎?

 

其實就客戶服務以及訊息通知的角度來說,每一個行業都很適用,因為LINE@如果運用得宜會產生兩大好處:
1.宣傳成本會逐漸降低
2.將來的通知(互動)成本也會降低
所謂適用與否,完全是定位、執行好不好的問題。

♦已經有同業在使用了嗎?他們經營的狀況如何?

如果想知道同業目前的LINE@經營現況,可以到LINE上去查詢,如果看到有興趣的帳號不妨加入,如此一來就可以接收到對方帳號推播的訊息,進而了解同業的行銷方式囉。

♦特別提醒

不過,這裡提醒一下,各家經營狀況有好有壞,別看到經營不好的案例就認為自己也不行喔,成功有理由、失敗有原因的!

♦線上教學

微台灣很貼心的幫大家錄製了一段影片,只要照著內容操作,就可以搜尋到其他LINE@帳號,趕緊來學習吧^^

 

 

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教你專業又吸睛的LINE@主頁投稿術

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LINE@主頁投稿是一個經營品牌的位置,就像平常我們在FB粉絲團PO文一樣,粉絲只要進入主頁或是在觀看動態消息時就會看見。
雖然擴散效果不如群發訊息那麼快速有效,但是有其重要之處:
1.訊息推播只有當下的會員可以收到內容,之後加入的粉絲並不會知道之前帳號辦過什麼活動,所以最好在事後發一份活動紀錄到主頁上,讓新進粉絲知道過往有什麼活動。
2.訊息推播是會產生費用的,除此之外過度推播也會造成退出率高!所以要有計畫的使用,但是LINE@主頁投稿沒有限制,因此可以多多利用喔。
3.主頁並不只是單純的商品櫥窗,需要多提供相關服務或是一些小常識跟粉絲互動,建立專業形象、創造帳號價值。
至於上傳圖片的尺寸則是是否會被點閱的重點,我們先來看一個範例:

Line@行銷

 

這個其實算是NG投稿,沒有辦法讓瀏覽者一眼看完全景,如果出現在動態消息的話,一秒就滑過去了,船過水無痕。
接下來我們再來看另一個LINE@主頁投稿的布局:

OK

是不是比較吸睛啊,不管在主頁或是動態消息的版面上,呈現出來的都能讓人多駐足個2秒,這個短短的2-3秒就很關鍵囉!

LINE@主頁投稿除了要注意圖片尺寸之外,文字更需要搭配;平舖直述可不是個好方法,畢竟不是在寫作文,如果沒有個吸睛的標題,或是主題在文字尾端,還是個NG投稿喔!較佳的投稿方式如第三張般,先將主題呈現、接著連結網址,再來就是知識內容。
最後,我們來學習如何投稿主頁吧:

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LINE@投稿主頁2

 

 

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LINE@APP吸睛大法:門面布置優化術

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♦行動商務時代,手機優先

LINE@帳號推出之後就會有好友開始加入,當然,不管是主頁還是行動官網內容,好友都會去做瀏覽。
在手機時代,小小的方寸之間看字相當吃力,因此內容表達多以圖像為主,所以帳號的圖片擺放、尺寸大小就必須斤斤計較了。

♦主頁圖片就是網路招牌

首先是主頁圖片,主頁圖片有何重點?不過就是一張圖片嘛!不過,首頁可是帳號的門面,就像店面招牌一樣,您敢隨便嗎?
顧問時常看見店家會把FB上的粉絲團上傳到LINE@首頁圖片來個一圖二用,結果呢?下圖為FB的BANNER

Line@行銷

 

下面是上傳主頁圖片的一個GIF檔,它呢,會自動展示上傳的每一個步驟,就請大家跟著好好學習如何製作和上傳一張有質感的主頁圖片吧

 

 

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沒有手機的客戶如何做LINE@行銷?

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沒有手機的客戶如何做LINE@行銷?!!這也是顧問經常被詢問的問題喔!本來,沒有手機的人、或是沒有裝LINE的人,並不存在所謂LINE@行銷的問題,因為他們就沒有這個工具啊!

但是站在老闆的立場,是不願意放棄任何一位客戶的,所以呢,還是給老闆們一個思考的方向吧。

Line@行銷

(ㄧ)因為店家使用的會員系統是LINE@

會員資訊通知是有成本的,而傳統互動工具的成本很高(簡訊、DM、電話、信件….),所以才選用成本低’效益高的LINE@,當然客戶想要到優惠資訊的話還是得配合(請客戶下載LINE或是買個手機再加裝LINE囉)。

 

(二)會員和店家之間是有一種權利義務關係的:

會員因為想要享受店家福利所以願意成為會員,也因此店家有發送訊息的權利、會員有接收訊息的義務,所以有些客戶即使有LINE也未必願意加入啊

 

(三)老闆不能什麼都要

每一種行銷方式帶來的客群是不同的,我們只能取其大,而不能什麼都要。如果是免費的會員類型,在辦理會員優惠活動時恰巧有非LINE@會員在現場購物,當然老闆可以視狀況給予優惠;比方說是有價的LINE@優惠活動,客戶必須花費才能取得(折扣、加值),而不是免費贈送的話,都可以給予優惠!

結論

除非店家自己又創造出第二套低成本、不須手機作為載體的通訊行銷工具來做行銷,LINE@還是目前最有效的方法,至於那些沒有手機的、有卻不願意加入的,只能按照一般經營方式對待(被動等他們上門模式)囉

 

 

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LINE@主頁設定在行銷上的影響

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LINE@的主頁設定有一些開關,但是變化有很多種,結果也不同,如何發揮在行銷上的效果?今天就讓顧問來教大家如何設定吧^^

Line@行銷

一、LINE@帳號申請完成時主頁設定區的初始狀態:

a)主頁圖片變更開關打開:
如果打開”公開變更後的首頁圖片“,那麼一但主頁圖片有更換,好友就會在動態消息上看見,這裡建議要打開,因為這個也具有通知的功能。

 

b)接收讚/留言開關打開:
可以對主頁投稿文章按讚或是做留言(貼圖/文字)。這個地方有一個很大的風險,那就是如果有人在底下留不雅或是抱怨的文字也會自動核可,因此建議要做進階設定。

 

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如果變更首頁圖片時會如何呢?

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首頁下方出現帳號變更封面照片的訊息

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帳號好友會在動態訊息中看見變更通知,可以按分享、留言、或是讚

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二、關閉接收讚/留言開關對投稿之影響:

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點擊筆狀圖示,選擇圖片投稿

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只出現分享,無法按讚或是留言

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