運用LINE@,創造更有空間感的立體行銷

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在O2O時代,商業的模式轉變成以體驗、方便為主軸,在商品同質性高的狀況下,學界探討的線上或是線下之爭對消費者並不重要,重要的是服務讓我有感,我就容易買單。

以前大家都在講環境有變,所以才如何如何….但是也有人認為環境並沒有改變,一樣是供給與需求的環境,改變的是什麼呢?最大最多的是商品的買法不同,拜物流與金流之便,消費者取得商品的方式變很多。

記得高中時期,每天都會看著郵寄來的型錄做挑選,然後劃撥付費買東西,現在呢?上網挑選、下訂、刷卡付費(線上轉帳)然後等著收貨。所以商業模型相同,消費者一樣看見、訂購、付款、收貨,但是完成的方式和方法不同了。

LINE@教學o2o

從上面的剪報中我們也可以看見零售商的龍頭努力的方向;超商就是因為便利性所以打敗了傳統商店,但同時也注重趣味性,不能因為超商事事方便卻乏味而讓消費者不上門,因此時常舉辦活動、促銷吸引客人上門!

所以這也給一般小店家一個反思;我的店有沒有做到立體的行銷?有沒有提供更多附加價值?客戶取得服務(從購買到收貨的便利)流程好不好?以下是微台灣給店家老闆的幾個建議:

1.先從頭思考自己的導客、集客、留客有沒有問題?有沒有整合?

2.目前銷售商品或服務符合消費者期待嗎?提供的客戶終生價值正確嗎?

3.O2O流程如何?有沒有好的平台服務客戶?(例如LINE@、FB、電商平台?)

4.有沒有尋求專業機構診斷,找出銷售漏洞與該放大的優勢?

看看別人、想想自己,沒有傳統產業,只有守舊的心喔

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FB萬用貼文

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FB貼文有沒有一個可讓粉絲接受度高的格式呢?有喔!今天來分享如何製作一個質量俱佳的FB貼文。

圖文格式最重要的是一張吸睛的圖片;上面的字盡量少、滿版、清晰,勝過上面密密麻麻的字。而且字超過版面百分之二十以上的話是不能投放廣告的喔。

接下來就是文案了,我們長期投放廣告的經驗發現:人的注意力無法一次看太多行文字,且在FB圖文上文字的第六行以後就被縮掉了,因此我們發展出五行的公式,解說如下:

第一行:關鍵字+店名

第二行:專長、特色、適用對象

第三行:地址、電話

第四行:目前優惠、催促行動用語

第五行:導引連結

編排重點:

1.盡量一行只講一件事,不要長到要換行

2.多多利用表情符號來區隔,讓文字閱讀性變好

(點圖直接到該網址看實際編排)

如上圖,幾張店的清晰照片或是產品照,然後配上簡潔有力的文字,就可以組成一個質量俱佳的貼文囉,趕緊來試試看吧。

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一點小小的改變,讓LINE@帳號流入巨大流量

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什麼!瓜農只不過是在每一個西瓜上面貼了張貼紙,竟然能讓每斤西瓜能多賣兩毛錢!這是如何辦到的呢?

 

自對岸喊出2015年為O2O元年起,一些行銷上的重要變革就此展開。綜觀對岸在微營銷的區塊的確領先台灣許多,店家老闆只不過利用一個微信帳號就讓業績翻了幾翻,而行動通信行銷時代,QR碼扮演著重要的角色。

LINE@行銷
店家可以將來店客戶導入帳號,建構自媒體

並非QR碼有多神奇,而是掃描這個動作方便、掃描裝置就在客戶手上,店家和客戶都無需使用特殊裝置。店家若能善用QR碼,商店、商品的宣傳效果是無法想像的。

曾有一個案例敘述說了一個瓜農利用QR碼貼紙貼在每一個西瓜上面做資訊傳遞;各位,每個商品上都有宣傳QR碼是很可觀的宣傳規模喔,而且成本又低,客戶只要掃瞄QR碼就可以看見生產履歷等資訊,讓客戶安心,而貼上QR碼之後瓜農不僅提升了品牌效益,竟然每斤西瓜能多賣兩毛錢!

當然,連結帶到之處才是重點,店家必須要讓客戶從網路上了解您的商品、您的服務。

因此只要使用LINE@的店家老闆將店內的環境、文宣、商品上都置入QR碼,提升客戶的掃描機會,必定可以帶來許多流量喔。

 

 

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