放棄是最簡單的事情-談LINE行銷

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每次上課時顧問都會提及,做LINE@行銷已經是一種產業轉型的行為,轉型牽涉到三件事情:設備、人力、人才,LINE@已經處理掉設備與人力的問題,重點在人才。
我們觀察到一種現象,店家下載好LINE@之後產生誰來經營的問題。老闆不是叫店內員工兼任LINE@行銷人員就是自己親自下海操刀,說實話,是不是有些勉強了呢?

正所謂術業有專攻,很多事情如果只是興趣,玩玩就算了,可是牽涉到店家下一個世代的行銷轉型,怎麼能夠這麼輕易而又馬虎呢?

所以,很多店家做了一陣子之後發現問題不是自己想的那麼簡單,遇到瓶頸之後因為沒有助力所以就放棄了。

當然,沒有LINE@並不會讓店裡產生危機,只是在未來要面對更多的壓力,因為您不做而對手做了!

今天我們來談談一個汽車美容的學員,他們因為看好LINE@行銷而投入,但是在過程中遇到了挫折。

剛開始在跟顧問互動的過程中,彼此的溝通沒有找到共識,顧問一度想要放棄,但是老闆娘並不放棄,最後我們終於找到一個切入的方式。
LINE行銷

而這次的經驗也讓顧問發現一件事情;放棄是最簡單的事情,別人放棄你也就算了,如果連自己都放棄自己,未來還有甚麼希望呢?

老闆娘只有一個想法,還有甚麼方式可以嘗試?我們再試試看!就是這句話,顧問打起精神再次回到店裡找尋線索,皇天不負苦心人;終於找到切入點了。

事業是自己的、成敗也操之在己,如果因為一時的失意或是困在原點不尋求協助,肯定不會有契機的!3個小時的LINE@菁英實戰班,讓您開啟LINE行銷的大門,接受過完整的理論與實務訓練之後,相信一定會比自己摸索來得快喔~

 

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LINE@費用-推廣方案又有重大變革

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LINE@的各項功能和費用方案一日三變已經不是新鮮事了,畢竟LINE@還不是完成版,所以會一直更新,雖然是很好,只是苦了我們做教學的,要不斷重修教案和講義。

根據今日發布的內容看來,這是幾家歡樂幾家愁,怎麼說呢?請大家先來看看簡表吧

2016-06-03_150836

 

以往只有免費和推廣方案兩種,現在付費部分拆成入門、進階、專業,免費的部分更限縮了;除了維持每月1000則推播數外,本來無限量的主頁投稿也只能10則。

對於一些在地店家來說,入門版就非常夠用,至於進階或專業版則是讓那些需要廣大受眾的電商或是大型商場有了解套的機會。所以,店家可以根據此費用規則重新規劃未來如何利用帳號功能與規則來設計銷售計劃

 

詳細內容也可以觀看影音解說

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LINE@行動官網建置,這樣做,客戶好感度馬上提升

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LINE@帳號有一個個人帳號沒有的區塊叫做行動官網,顧名思義就是適合在行動裝置上做閱覽的網站格式。

為什麼重要呢?以往在網頁版上的排列模式一旦搬上手機或是平板電腦就會很難瀏覽,而導致訪客跳出,因此必須跟著載具不同而有所調整。

LINE@有特別提供一個行動官網的頁面,可以將訪客所需要知道的內容作有效編排與陳列,如果好好布置絕對可以大大加分!

而且如果是認證帳號的話,行動官網會很重要,因為google會搜尋的到喔,接下來我們會有一系列的建置教學,請好好跟著練習吧

行動官網建置-帳號簡介篇(網頁版)

 

 

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我怎麼沒早點發現,避免負面留言,LINE@主頁要如何設定?看完頓然開悟!

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相信許多有經營FB粉絲團的人都有一種經驗,那就是難纏的負面訊息留言,不管它也不行、在上面筆戰更糟糕。現在平台轉移到LINE@上了,這種麻煩事難道還要跟過來嗎?沒問題,這裡有解決方案喔!

作法:

在主頁設定處,開啟准許留言,但是只允許貼圖留言、禁止文字留言(需經過審核才會顯示出來),這樣對版主就多了一番保障喔~

LINE@主頁設定

當然,有時候我們在辦活動時也會希望好友留言,到時再允許文字留言就好,不過就要注意底下的留言是否恰當囉。

結論:

經營的過程中難免會遇到一些客戶不理性的行為(原因可能是雙方都有責任),但是站在店家的立場總是希望可以在一個私密的空間好好處理,而利用以上的設定法就可以有效解決囉,試試看吧^^

 

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最新LINE@網頁版登入教學(105/4)

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LINE@又再度更新網頁版登入方式;以往新登入裝置時會將認證碼寄到LINE的登記信箱,但是105年4月8日之後,變更為要在LINE上做認證。
以下是圖解教學:

(一)到google瀏覽器輸入關鍵字”LINE@”

投影片1

 

(二)點擊進入官網
投影片2

 

(三)到最下方點擊”管理後台”

 

投影片3

 

(四)輸入管理員的LINE帳號、密碼(請確認已經完成電子郵件帳號設定)

 

投影片4

(五)請將網頁版上出現的數字填寫至登入管理員的LINE上

(六)完成LINE@網頁版登入動作

投影片6

 

或者,也可以看看網路教學影片喔

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教你專業又吸睛的LINE@主頁投稿術

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LINE@主頁投稿是一個經營品牌的位置,就像平常我們在FB粉絲團PO文一樣,粉絲只要進入主頁或是在觀看動態消息時就會看見。
雖然擴散效果不如群發訊息那麼快速有效,但是有其重要之處:
1.訊息推播只有當下的會員可以收到內容,之後加入的粉絲並不會知道之前帳號辦過什麼活動,所以最好在事後發一份活動紀錄到主頁上,讓新進粉絲知道過往有什麼活動。
2.訊息推播是會產生費用的,除此之外過度推播也會造成退出率高!所以要有計畫的使用,但是LINE@主頁投稿沒有限制,因此可以多多利用喔。
3.主頁並不只是單純的商品櫥窗,需要多提供相關服務或是一些小常識跟粉絲互動,建立專業形象、創造帳號價值。
至於上傳圖片的尺寸則是是否會被點閱的重點,我們先來看一個範例:

Line@行銷

 

這個其實算是NG投稿,沒有辦法讓瀏覽者一眼看完全景,如果出現在動態消息的話,一秒就滑過去了,船過水無痕。
接下來我們再來看另一個LINE@主頁投稿的布局:

OK

是不是比較吸睛啊,不管在主頁或是動態消息的版面上,呈現出來的都能讓人多駐足個2秒,這個短短的2-3秒就很關鍵囉!

LINE@主頁投稿除了要注意圖片尺寸之外,文字更需要搭配;平舖直述可不是個好方法,畢竟不是在寫作文,如果沒有個吸睛的標題,或是主題在文字尾端,還是個NG投稿喔!較佳的投稿方式如第三張般,先將主題呈現、接著連結網址,再來就是知識內容。
最後,我們來學習如何投稿主頁吧:

LINE@投稿主頁1

LINE@投稿主頁2

 

 

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LINE@菁英實戰班課前作業(一)

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各位學員,在上課之前有幾項課前作業需要完成(以免課程中進度跟不上),如果有問題,請來電微台灣洽詢(02-77296861)

一、請確認是否完成手機LINE的電子郵件帳號設定-

若是內文圖片看不清楚,請用手自行拉大圖片觀看

這裡沒完成,後面LINE@下載了也會無法登入喔!如果已經設定好了,就無須理會此步驟 

2

line電子郵件設定STEP3

◆設定電子郵件帳號的步驟◆
1)依序點選「其他」(「…」圖示)>「設定」>「我的帳號」
2)點選「設定電子郵件帳號」
3)輸入「電子郵件帳號」及「密碼」,點選「認證電子郵件帳號」
4)輸入信件內的認證碼,或是點選信件內的連結
5)完成認證後,點選「確定」
※若使用的是BlackBerry,認證操作則到步驟3)為止。

若是沒有設定,請觀看下方電子郵件設定教學影片

二、完成手機LINE@APP程式下載、安裝

 

安裝2

 

PS、故障排除

如果此時畫面一片空白代表手機必須更新程式,請點擊下方連結至google商店下載安裝後繼續課前作業

請您按照以下步驟,即可將問題解決。

1)於Google Play應用商店搜尋:Android System Webview
2)下載最新版本Android System Webview

▼您亦可點選下列連結更新Webview版本
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview

 

 

三、請完成手機LINE@一般帳號申請

 

 

請注意!LINE@有分一般帳號認證帳號兩種,一般帳號無須審核(即開即用),但是認證帳號需要有公司營登的才能申請。

無論是哪一種帳號後台功能都相同,也不影響營運

 

   LINE@一般帳號申請教學影片:

 

四、完成主頁圖片上傳

主頁

五、基本資料皆可修改

基本

六、個人LINE如何加入自己的LINE@帳號

LINE和LINE@是兩個不同的APP,即使是您開了一個LINE@帳號,也必須按照程序加入好友才會變成LINE@帳號的粉絲,否則您自己也不是這個帳號的粉絲,所以請按照下方圖示加入成為LINE@好友。

七、如何將自己的LINE@帳號設為最愛

成為自己帳號好友之後,如何要在一堆帳號中找到自己呢?別擔心!LINE也有我的最愛功能喔,完成設定後只要在LINE的好友區就可以馬上看見自己的帳號喔~

找到自己

將自己加為最愛教學影片:

八、LINE@APP行動官網封面圖片上傳

LINE@教學

LINE@操作-上傳封面相片

行動官網設定教學-封面設計影片篇

 先完成課前作業,整個上課內容就會更加順暢囉

 

如果以上內容都完成的話,歡迎挑戰課前作業二

LINE@菁英實戰班課前作業(二)

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