社群經營成功要三要素

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社群經營成功要三要素

談到社群經營,幾乎就等於FB經營,因為現在台灣每日活躍數有至少1300萬!而前一年因為FB隱私權問題爆發而讓LINE行銷急起直追,所以現在的社群行銷變成FB、LINE行銷兩大陣營。

不過萬變不離其宗,FB、LINE是一個平台,我們的宣傳就要在上面出現,因此要能成功經營有下列要素 :
1.內容:

a)影音、故事、圖文行銷

製作成本高、耗時、無法快速產出、需要團隊或是花錢外包

b)誘因式、遊戲行銷

作成本低、有立即性、可快速產出、使用軟體系統一人可搞定

  1. 吸引:

我們製作出來的內容透過宣傳管道放送之後,希望能夠吸引受眾產生興趣、進而參與。不過a和b能吸引來的類型也有所不同:
a)影音、故事、圖文行銷

因為針對性的企劃,因此受到內容感動而來的多為直客。不過這樣的轉換成本偏高,費用=內容製作+投放成本,幾乎是大企業才有辦法做的。
b)誘因式、遊戲行銷

來參加的活動的受眾很多,所以初期導入成效很好,但是參加動機是為了獎品、人員組成很雜,所以必須多次轉換才能進入銷售階段。

如果希望受眾精準度有所提升的話,就必須從贈品誘因類型來趨近精準。

例如、童裝店做留言抽可愛迪士尼童鞋,來參加的就都是媽媽主婦。

  1. 互動:

受到吸引而來的流量如果有產生互動行為,當然離成交就會更進一步,互動需要場所,所以看是要導入購物頁、粉專、MSG、或是LINE@。

也由於成交並非一朝一夕就能達成,因此後續的經常性互動就顯得更加重要,因此有一個帳號(自媒體)來集中管理就很必要了。

要完成以上三個事項,需要一些工具與方法來完成,接下來我們要開始思考動線問題,還有需要的工具功能來協助。

流量三層次看成交流程

流量有三個層次;分別為冷流量、暖流量、熱流量,因此進入自媒體時的成交時間長短就會有所不同。

  1. 熱流量:

這裡指的是老客戶、常客或是直客。這類型的人進入自媒體之後會成為忠實會員,算是優質流量。

2.暖流量:

對您的商品或服務有一定的認識,也願意長期關注、但還不到成交的階段。

3.冷流量:

對您的商品或服務有還不認識,只是憑一、兩個活動導入來的,很容易跳出,需要耐心經營。

因此企業、店家老闆們要思考一個線上、線下的流量經營對策喔~流量轉換對策請待下回分解。

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百年老店創新的秘密

創新有三種:

1.產品創新

2.包裝創新

3.賣法創新

以上三種,老日香都做到了。

下方為TVBS的採訪影片

一個百年老店,要如何在設備、人力、人才都缺乏的情況下走出自己的行銷路呢?契機就在於老闆做到了行銷自動化幫他快速製作活動,然後自動化進行導購

讓老闆輕鬆一半的秘密是什麼呢?就是使用了微台灣的粉好賺病毒行銷系統。大家可以體驗一下完整流程(點擊下方留言處前往粉專)

粉好賺病毒行銷系統包含遊戲平台、FB聊天機器人,只要完成設定後將FB貼文PO出,您就可以去做自己的事情,自動回應、自動私訊、自動幫您導引,您等於有一個小編在幫您處理後續喔。

粉絲留言後會收到私訊回應,輸入關鍵字後就會得到手機刮刮卡、取得抽獎機會(點圖體驗)

今年大家會發現行銷已經進入平台化、自動化的進程,為什麼呢?因為人力、原料….各種成本都在上升,如何用最精簡、有效的方式達成目的,成為了市場顯學,甚至有人戲稱”所有的行業其實都是行銷業”。

微台灣教您自己的活動自己辦,無須假手他人,快速又有效!當然要完成整個流程串接還是需要工具來協助;粉好賺病毒行銷系統就是最好的選擇。

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行銷起點與終點思考

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行銷活動其實也是一個客戶資料搬移的活動,企業思考的是如何用最方便、最便宜的方式接觸客戶、通知客戶,以期達到效率最大化。

從上圖您可以看到發動點是FB,因為現在最大的流量來源還是FB,只是說我們要用什麼方式導流,這裡我用了一個問號來代表。這個問號是什麼呢?就是PO文。

現在九成的流量都在手機上,所以不是PO FB就是LINE了。

PO什麼內容可以讓粉絲願意按照我們設計的動線被導引進入右邊的自媒體?

導入自媒體,店家才能發揮主場優勢,進而利用內容、吸引、互動,影響消費者的認同、採取行動。

1.優質的內容:

製作優質內容要具備影音製作能力、圖文製作、文案能力去發想節目,吸引消費者注意,您可能要有一個團隊。

2.趣味、獎勵的文案:

利用自家商品或是外部商品做為獎勵,吸引眾多流量進入,再從中過濾出對的受眾。

1比較困難、2比較簡單,重點就是要吸睛。那我們就來看一個用2做出來的流程,輕鬆從FB帶入1500粉加到LINE@,加粉又創造了十幾組業績。

所以各位要端出怎樣的牛肉(內容)來吸引消費者與您互動?動線相當重要喔~

上面示範的是網路上的動線,其實線上、線下都適用,線下的呢?從招牌、店內海報、動線布置都會影響。

下圖是一個很有名的動線案例,以前廁所在外,當遊覽車載著一車一車的客人來,大家上了廁所就回車上去,生意很不好,後來發現是動線問題,就把廁所放進賣場裡,大家必須經過攤位才能進到廁所,不過出來時很多人手上都多了一些產品喔~

請思考出您的線上、線下動線,讓消費者輕鬆看見、進入無障礙,成交自然就水到渠成囉

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導客活動範例庫

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本篇收錄了各式FB貼文用自動回應導MSG流程,請參照製作專屬內容

題庫:心測大師/職業/6-3

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FB貼文導LINE@流程

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題庫:心測大師/星座/4-53

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題庫:心測大師/性格/3-66

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已結束活動(範例欣賞)

2019/2/26、27 社群遊戲化病毒行銷研討會(桃園、台北場)

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行銷講究的是創新與靈活應用💪
面對線上、線下的強烈競爭😱
🌈您能不能給予消費者更多美好體驗呢~

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2019/2/20、21 社群遊戲化病毒行銷研討會(高雄、台中場)

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🤔雖然這是不得不做出的決定,但是對於廣告投放者來說,是非常糟糕的事情~
👍所以各位還賴在這裡嗎?趕緊做出新的架構吧!

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元宵節微台灣學員活動,趕緊來體驗

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元宵節要辦什麼活動呢?相信大家一定有很多想法吧,微台灣為大家整理了一些學員的活動,可以逐一去參加並且體驗一下喔。

運用微台灣獨家開發聊天機器人+遊戲化行銷導LINE@的流程,協助店家做自媒體導入。

 

2019/2/15 社群遊戲化病毒行銷研討會(台北場)

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🧐平凡無奇只會換來忽視,行銷就是要與眾不同
趕緊來看看別人怎麼做吧⋯⋯

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2019/1/23、24社群遊戲化病毒行銷研討會(桃園、台北場)

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📲互動大師再度發威~短短時間內粉絲熱烈留言參與。
🤔秘訣是什麼?簡單嗎?
♦️先來體驗一下再說吧!

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2019/1/16、17 社群遊戲化病毒行銷研討會(高雄、台中場)

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🤗🤔你知道嗎?📲每天轉貼分享,是在幫別人做病毒行銷,
花自己時間去幫別人賺錢嗎?😱

身為老闆&行銷主管的你,該如何突破困境呢?

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