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LINE行銷-顧問,為何我家的LINE@帳號加入人數無法提升?

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其實這位老闆的問題也是大多數老闆的問題,一個新的工具或是行銷方式總是要花時間和摸索,幾年前FB的粉絲團剛出來的時候,大家因為缺乏學習管道因而成效不佳,後來才慢慢普及!

現在的情形就像當年的FB一樣,過一陣子就會火熱起來了,但是,您準備好了嗎?

既然我們把LINE@當成會員制傳訊工具,就要開始運用會員制這樣的議題來切入,以下有幾個檢查點:

1.加入好友有誘因嗎?

俗話說:抓隻雞也要蝕把米,以現在消費者的習性,如果不先提供一些試吃、試用、體驗,是很難讓消費者心動加入的!

2.加入之後消費有累積紅利或是有會員價嗎?

有些商店會直接在商品標價上註明會員/非會員售價,或者是給予會員固定每月優惠,無形中可以誘使消費者為了持續得到折扣而繼續保有會員資格,而且不會解除帳號

3.有定期舉辦活動回饋會員嗎?生日有優惠嗎?

LINE@是一種通訊工具,就像朋友間的交談一樣,自然我們會去注意朋友的生日、活動,或是創造共同體驗,換句話說就是要和客戶交朋友。所以適時、適地的一點小小心意或許會換來大大的感動也說不定。

4.有獎勵會員推薦新客戶嗎?

從行銷學上來說,建立新客戶成本相當高,但若是老客戶幫您做推薦效果就不同了,這也是FB社群行銷風行的原因,因為我去某店消費又打卡,朋友圈有擴散效應

5.有時常投稿到主頁分享專業或是小技巧嗎?

多分享有價值的資訊,讓會員也可以學習實用的常識。

6.最重要的一點是:您有每個來店客戶都開口邀約嗎?

顧客是老闆用房租費換來的,每個人走進來都有其代價,所以一定要滴水不漏的邀約,如果大家不邀約或是選擇性邀約,那麼自然人數成長不起來,後面也難期待成效!第一線的人員是成敗關鍵,經營者要盯緊一些喔

以上簡單分享經營實務,希望對大家有幫助

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