LINE@主頁設定在行銷上的影響

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LINE@的主頁設定有一些開關,但是變化有很多種,結果也不同,如何發揮在行銷上的效果?今天就讓顧問來教大家如何設定吧^^

Line@行銷

一、LINE@帳號申請完成時主頁設定區的初始狀態:

a)主頁圖片變更開關打開:
如果打開”公開變更後的首頁圖片“,那麼一但主頁圖片有更換,好友就會在動態消息上看見,這裡建議要打開,因為這個也具有通知的功能。

 

b)接收讚/留言開關打開:
可以對主頁投稿文章按讚或是做留言(貼圖/文字)。這個地方有一個很大的風險,那就是如果有人在底下留不雅或是抱怨的文字也會自動核可,因此建議要做進階設定。

 

A1

 

如果變更首頁圖片時會如何呢?

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首頁下方出現帳號變更封面照片的訊息

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帳號好友會在動態訊息中看見變更通知,可以按分享、留言、或是讚

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二、關閉接收讚/留言開關對投稿之影響:

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點擊筆狀圖示,選擇圖片投稿

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只出現分享,無法按讚或是留言

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微台灣LINE@店家行銷教育輔導報導

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Line@行銷

自從微台灣推出LINE@菁英實戰班的教學課程之後,培育了許多店家對於行銷知識的增進,以及對於LINE@行銷工具的定位有了正確的觀念,因此大大減輕了行銷上要自行摸索的困擾。
當然,短短三小時的課程只是一個入門,行銷學問博大精深,要能夠舉一反三實在也非易事!況且,一個新的行銷工具可能顛覆了老闆原來的想法,要轉換行銷腦袋也需要時間呢~
今天介紹的店家叫做非苣不可,老闆娘於2015/12/10來上菁英實戰班課程,會後回去思考了之後,決定正式邀請微台灣團隊的顧問群來協助做店面LINE@的行銷教育輔導。
有上過課的學員都知道所謂的導客、集客、留客三大主軸,顧問按照店家本來的流程特別規劃出該店家的專屬模式,讓整個加入流程非常特別,令客戶耳目一新,各項設置完成後,短短幾天就正式推出了。
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店內的QR CODE設置就定位,資訊揭露相當完整,讓客人可以很方便的加入。

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老闆娘非常重視LINE@的行銷,所以加入海報也精心製作,非常吸睛。另外,溝顧問定期的溝通非常重要,除了可以檢驗經營成效之外,對於下一階段的行銷重點可以更有效的布局喔~
東西再好,如果不懂行銷、不會行銷,那就是在埋沒自己,所以現在店家的競爭除了附近商圈的同業之外,有時還要面對網路上的威脅!
因此如何運用簡單但是卻威力強大的工具來協助業績成長是未來每個店家都要面對的課題。有了微台灣的協助,相信在未來必定能讓非苣不可業績蒸蒸日上^^

 

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如何找到並且將自己的LINE@帳號設為最愛?

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很多老闆在手機上完成LINE@申請之後,產生了幾個小小的問題:

1.在LINE上找不到自己的LINE@

2.或是很不方便找

以下就來處理這兩個小小的困擾吧。

困擾1.在LINE上找不到自己的LINE@?

答案:因為LINE和LINE@是兩個不同的帳號,所以也需要以新加好友的程序找到LINE@帳號,然後按下加入。

Line@行銷

困擾2.加入了卻很不方便找

答案:LINE@帳號混在所有的帳號列表中,尋找起來當然不方便!解決方法很簡單;將帳號加入最愛,就可以在LINE的好友區馬上找到囉

加最愛

當然,將帳號加為最愛不僅是方便自己尋找,更要應用在當客人加入的時候,順手幫客人也將店家的LINE@帳號加為最愛,讓客人也能方便尋找喔。

youtube影片教學:

https://youtu.be/6vv0ClE3Gf0

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LINE@行銷模組

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Line@行銷每次課程接近尾聲的時候,顧問都會問大家:有了LINE@從此之後就財源滾滾了嗎?大家當然是異口同聲地說:NO!

其實,學會LINE@的商店定位以及操作方法之後,緊接要面對的問題就是策略。相信大家也很清楚;懂得架構和功能只是基本,就像工程師會程式,但是拿來應用賺錢?那是另外一門學問了。
微台灣團隊這一年來,花了很多精力和時間去開發LINE@的商業應用,推出的行銷36計裡面有非常多的系統應用,店家老闆只要照著案例去轉成店內的模式,馬上就可以推播等業績喔!

課程當天,顧問就展示了兩個行銷36計裡面的案例給大家玩玩看(猜謎抽大獎、真的會有倒數時間的限時行銷術),結果大家嘖嘖稱奇!原來LINE@還可以這樣玩啊~下課後就有學員來請教顧問這是怎麼做的。

X1 X2

不過這裡就要賣個關子了,這些案例都是顧問花了一年的時間研發的,只能留給參加進階班的學員進修用喔!想學嗎?來報名吧^^

行銷36計:每週案例增加中

http://members.wetw.net/?page_id=905

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LINE@帳號名稱開設的藝術

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Line@行銷日前,顧問到一間房屋公司去做諮詢以及對同仁簡短說明LINE@在業務上的實際運用。
首先談到的是帳號命名。因為業種的關係,帳號名稱開設上就很讓人傷腦筋了;如果直接寫上XX房屋公司,可能加入的會沒有幾隻貓、甚至加入後很快就會解除帳號。
原因無他,房子是高價位商品,不是滷肉飯一週可以吃三次,因此有興趣的人少,而且分布很廣,要如何收集有興趣關注的人?因此解決之道就是把題目放大。
我的建議是改成在地生活圈的名稱以及經營類型;舉例來說、FB有個粉絲團叫做就是要住民生社區,這個專頁的人數不少,而且討論的就是這裡發生的大小事,如果把我們的商業目的先拋開,然後用這種方式來經營帳號,我相信成效會不錯。

舉例、

房屋仲介->內湖大小事

旅行社 ->就是愛旅遊

 

再來,平時要多提供附近的生活機能介紹、甚至房屋修繕訣竅、買屋技巧….等等,這樣才能和帳號好友更為親密。帳號累積的人數漸漸有起色之後,需求才會跟著出現!因此,這條經營之路是有些辛苦,但是按照這個原則經營,應該會比較討喜。
我時常提醒店家老闆,在LINE@還沒出現之前,店內的營運應該還是正常的,所以千萬不要操之過急,也不要且戰且走!把架構、人員、流程通通處理好之後再開始推展,否則到頭來白花時間又費工,反而得不償失喔!

 

 

 

 

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LINE@行銷教學-加好友留言生日月份拿優惠券(進階班專用)

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Line@行銷

 

在精準行銷中,我們對客戶的了解越多,就越能夠設計出讓客戶買單的活動!
今天我們來學習一個加好友流程,除了能夠提高加入率,還能夠得到客戶的資料喔

2015-11-29_090122

流程如上圖所示,如此一來,客戶除了跟帳號產生互動之外,店家也取得了客戶的資料,可謂一舉兩得喔
詳細課程教學請至進階班網站後輸入帳密觀看

http://members.wetw.net/?page_id=1850

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LINE@在地店家行銷攻略

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Line@行銷
顧問在面對老闆諮詢時最常聽到詢問”如何開發新客戶“!是的,這是老闆們的共同心聲,表面上老客戶自己會來,所以看來不用擔心,但是面對競爭有逐漸流失的傾向,而且光靠舊客戶也不是辦法,最好是一直保持有新客補充進來。
老闆是被動等著生意上門的,所以主控權在客戶。而以往的銷售方式只能吸引到固定的那些人,現在想要放大業績,勢必要做一些調整才行了。
但是問題來了,轉型之事,茲事體大,可不能說變就變啊!上一篇文章中提到的人才、設備、銷售模式規劃呢?老闆們就傷透腦筋了!
現在聽說LINE推出了LINE@在地商家帳號,似乎看見轉機,但是申請之後突然發現,問題依舊,怎麼導客進來加入呢?今天我們來談談LINE@店家行銷攻略。

靈山只在寸心間、莫向他方去遠求

在地店家老闆常常看到網路行銷好像很厲害,也想要來做網路上的生意,但是顧問都會很直接的回應這一句"客戶就在您身邊、莫向他方去遠求"。
老闆們,您的店開在這裡,每天人來人往的,就已經付了導客(流量)的錢了,只差他們要不要走進來逛逛或是消費,說起來流量不見得比網路店家少(他們一樣要付錢做廣告才有流量),所以店家老闆應該要把重心放在這些每天經過的、住在附近的,該來卻沒來的人身上!
LINE@菁英實戰班的課程中介紹了三種加好友的方式,老闆可以按照實際的狀況來做邀約:
1.有客人的LINE帳號:就直接發邀約
2.有很多客人的行動電話號碼:請租個簡訊平台發送邀約網址
3.現場邀約:
a)進來消費或是參觀的客戶,請設計好加好友優惠流程,讓他們掃碼加入
b)請店員或是派報工讀生舉牌作導引,吸引過客的目光,將潛在客戶導引至店內消費,再邀約加入LINE@帳號。(下方為示意圖)

活動A

 所以,老闆們其實有很好的先天優勢,也不用羨慕網路業者(各有各的特色),店家只要將服務的廣度與深度做出來,生意是絕對不用擔心的。
LINE@是一個適合做O2O的平台,只要善加運用,必定是老闆的最佳利器喔~

 

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淺談商業電子化的趨勢與LINE@行銷

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不管是企業還是店家,想要獲利就必須時常推出銷售活動以刺激或是提醒客戶上門消費,老客戶回訪率越高、銷售業績自然就會提升。

否則就算收集了一堆的客戶資料(電話、mail)卻不發送互動訊息,也不會帶來實質的幫助。

舉例來說,以可口可樂或是麥當勞這樣知名度高的全球性企業來說,他們早已家喻戶曉,還需要做廣告嗎?答案當然還是~要!

消費者是健忘的,只要一段時間沒有商品訊息出現,可能大家就會去喝百事可樂或是吃肯德基了。

在許多次與店家老闆接觸、輔導的過程中,他們都明確的指出感受到來客數下降的事實;當然,這跟電子商務的發達、越來越多人在家完成購物有極大的關係!

說到這裡,我開始回想,除了吃飯之外,自己到底多久沒有到街上購物了?(Lativ、東京著衣、OB嚴選買衣服、鞋子,yahoo商城、PCHOME、樂天買3C…..)

前幾日在報紙看到一則新聞;某物流業者已經開始做線上購物、宅配到府的業務,他們趁著宅配物流車四通八達的優勢,讓線上購物者享受免運費的福利,這也會造成網購業的衝擊(消費者當然會選免運費的服務)。

試想,一般民生用品並沒有特殊之處,消費者只要知道誰便宜就跟誰買。而免運的宅配到府服務,相信更會衝擊到販售相同商品的實體店家生意!因此傳統商業的電子化變得更為重要。

Line@行銷
圖片來源:http://m.nownews.com/n/2015/11/19/1888967
 

傳統商業的電子化並非一定要店家也來做網路行銷與電子商城一較高下,而是,是否也能有一個平台能夠與自己累積出來的客戶有所互動。

比方說,傳統店家可以用很低的成本就能發送優惠訊息給自己的客戶,而客戶也可以在線上看見或是搜尋店家的資訊。

註、這裡的客戶指的是生活圈內的客戶;住附近的、在此工作的、時常辦事經過的。

LINE@帳號的推出就是在地商家能夠電子化的一大利器,但是也要懂得運用才能發揮功效:

首先,客戶累積絕對是日積月累的,急不得。

其次,LINE@是要來提升對客戶服務的品質,服務的流程一定要順暢,不會造成店家額外的負擔和客戶的困擾。

接著,慢慢也推出線上訂購的服務,服務生活圈裡的熟客。

最後,產品的質量才是長久經營的關鍵,否則用盡一切行銷方法但產品質量不佳的話,網路的擴散效應也飛快喔(壞事傳千里)

 
新聞連結:
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2015.11.19 LINE@菁英實戰班

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Line@行銷

電子商務的產值即將破兆(占民生總消費的12%),店家也開始感覺到來客數持續在下降…..,有解決的方法?唯有進行產業升級、也就是要轉型。
所謂轉型就是也要提供線上的服務。但是說要轉型又談何容易!傳統產業的人力配置員工專業使用工具都與電子商務截然不同,是要怎麼轉啊~
好在有了LINE@,從此店家老闆就有希望了!
首先,店家無需投資設備,每個人的手機都是終端設備兼掃描器,再來,系統也不必花錢請人開發、省了一大筆錢!最後,老闆們只要做一件事,那就是慢慢的累積客戶到帳號中,從此之後,店家老闆也可以儲備自己的流量了。
不過,在這裡要提醒大家一件事情;客戶的累積本來就需要時間,就算工具再好也不可能馬上產生效益,一定要做好完整規劃才推出,千萬不要操之過急,否則會導致反效果喔。

 

1446963371058

在地店家們並不需要去跟線上的電子商務一爭長短,只要能將服務的廣度與深度提升,自然能將生意做得長久與穩定。
至於如何將LINE@這個工具置入店家的行銷流程中?店家要考量的是人才、人力、設備以及策略的調整,否則是難以將舊模式套到新流程的喔。

 

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LINE@行銷教學-如何評估加入策略及思考改善方案(進階班專用)

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Line@行銷

LINE@銷售的重頭戲就是加入好友流程,一個成功的加友策略有幾個條件:


1.誘因要夠


2.有完整SOP


3.要貫徹執行


這部分在倚天班有詳細闡述。


http://members.wetw.net/?page_id=905

在帳號推出之後,我們也不能一直傻傻的推,必須每天監控各項轉換率如何。

首先,店家每天要統計來客數

其次,每天打烊後要去LINE@的數據資料庫觀看加入帳號數(加入數/來客數*100%)了解加入率,以及優惠券兌換率。

最後,檢討哪裡需要改善。(邀約方式、時機,客戶對贈品內容喜好度…)

 

本週我們就要來以實際的例子來告訴大家,如何評估加入效益以及提出改善方案。

網路連結:
http://members.wetw.net/?page_id=1836

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