LINE@付費方案說明

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關於LINE@的各項收費方式與操作,微台灣這邊已經幫大家整理了,請按照下列說明循序完成。

Line@行銷

 

有兩件事情要注意:

 

1.專屬ID已經開放訂購,因此有意願的店家們趕緊去申辦吧。雖然這不是必要的動作,但您也不希望自己的公司簡稱被別人註冊去吧!至於要完成的設定如下:

a)完成付款人員設定。這裡要注意;不是每個管理員都能做付費動作,要指定付費人員,請進入網址觀看。

http://youtu.be/HKmr2aU2EEY

付款人員

b)完成LINE Pay註冊,綁定信用卡,除了以後可以用來購物付費之外,最重要的是以後要拿來付每月的推播費用。官方的教學網址在此,請進入觀看。

http://line.me/zh-hant/pay/howto

LINEPAY

 

c)完成專屬ID購買:有個非常重要的部分,ID一經完成購買是不能修改的,千萬要注意!!!

官方的教學網址在此,請進入觀看。(ios的購買途徑不同: http://at-blog.line.me/tw/archives/41582988.html#iOS )

http://at-blog.line.me/tw/archives/41582988.html

@ID

 

2.陸續已經有發生訊息發不出去的店家來信詢問,原來已經發爆了!如果不做升級推廣方案,就要等下個月才能再發推播了。

 

3.帳號綁定之前,要先將付款人員做好指定。這個動作只能付款人員做喔

 

0元

到今年3月底之前可以群發無上限(可超過5萬則),4月之後就回到常態性的收費了各位~您準備好了嗎?

 

後續的情形,微台灣也會隨時追蹤並且發布,請持續關注喔~

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【淺談LINE@推播功能】

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推播(廣播)功能其實是個讓人又愛又恨的工具,怎麼說呢?它的立即性真的沒話說;一個發送鍵按下去,所有粉絲立刻收到!店家精心推出的活動馬上就能眾所周知。

但是呢,壞也壞在內容一經送出無法收回,如果是無用的內容,那也是會讓所有粉絲罵聲連天,然後跟您說再見(解帳號)!因此,推播的重點在內容與時機

顧問在輔導客戶的初期,都希望老闆們戒急用忍,先用心在內容經營上,讓粉絲定著下來,等到彼此都熟悉之後再來推展行銷活動,這個時候推播功能就可以派上用場了。

推播

今天來談一個案例,老闆娘善用了推播時機,達成了救急的功能。某天早上,大雨傾瀉而下,絲毫沒有停歇的跡象!看在老闆娘的眼裡可是比什麼都還著急,心裡想著:今天業績肯定要掛蛋了!

 此時突然靈機一動,想到了LINE@的廣播群發功能,於是用LINE@APP發了一則雨天優惠活動的推播”今天到店消費的客戶可享超級優惠!“結果竟然在大雨中看見了顧客的身影!老闆娘心想:真是太棒了~

 

看到這裡,不知道是否有給您什麼樣的啟發呢?

 

 

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RE:1對1聊天只能用手機嗎?

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超多學員課後寫信來問顧問說:LINE@能不能用網頁版跟客戶做1:1聊天?用LINE@APP超麻煩的耶!其實之前答案通常是很讓人失望的,因為~無法!!!

但是現在好消息來了,最近網頁版的1對1聊天新功能開啟了。如下圖,只要進入網頁版,並且按下1對1聊天就可以囉!

Line@行銷

PS.請不要用IE來操作LINE@,1對1聊天是無法啟動的

不過呢,如果現場真的沒有桌機、筆電的話,只能買個手機鍵盤來用囉,參考網路上有幾個牌子。

 

連接到手機的程序很簡單,只要打開藍芽搜尋就可以連接上了。剛開始還不上手,因為輸入法不同,不過用了一陣子之後感覺真的滿方便的。

連結網址: https://tw.partner.buy.yahoo.com/gd/show?gdid=5480748

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LINE@系統功能修改(帳號設定部分功能搬家)

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LINE@真是非常頑皮啊,竟然玩起了大風吹!話說顧問要去幫客戶設定加好友優惠券時,疑~怎麼不見了!!!進入帳號設定之後,那些自動回應、關鍵字自動回應、加入好友問候語通通不見了ORZ

當下檢查了所有的客戶後台,情形也一樣,本來以為系統修改權限規則,把我打入最低權限!後來想想,那還有哪裡被動過了呢?逐一點進去看看吧。

結果到了訊息功能;哈哈~抓到了喔!竟然搬家了也不知會一聲啊,那這樣不行,要趕緊讓大家知道才是啊~

LINE@功能異動

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微台灣LINE@教育的源起

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LINE@行銷才剛剛展開,目前市場上大家普遍還在摸索帳號的一些功能和應用,因為大家都缺乏實務經驗、也不懂後台功能,所以在經營上時常產生挫折感(看到很多LINE@帳號目前都處於休眠狀態)

微台灣團隊本著希望將好的行銷工具推薦給台灣地區的老闆們,因此投入了時間與精力去研發課程、輔導企業導入LINE@。

微台灣團隊是專門教授與輔導LINE@的團隊,大受好評的菁英實戰班非常詳細的拆解LINE@的各項功能與基礎運用,再加上微台灣獨到的分析,讓店家很清楚的定位出LINE@要用在行銷的哪個位置上。

至於微台灣為什麼花那麼多時間做LINE@教育呢?其實,一切的起源是來自微台灣執行長 Roger的一個感慨~

在看到對岸微信行銷已經幫店家老闆們業績倍增的狀況下,台灣卻沒有像樣又低成本的工具,時常感覺到很可惜!

後來,聽說LINE出了一個新的帳號叫做LINE@,在參加完他們辦的簡單分享會之後,Roger說“台灣的老闆有救了!"

2014年8月開始,團隊成立LINE@經營部門,花了三個月研究系統、研發多媒體教材,朝著線上課程方向前進。

初期我們認為老闆們都很忙,沒有時間來上課,因此最好是有線上教育系統,讓全公司的人都可以不用上實體課程就能學到最棒的知識,因此微台灣於12月辦理免費說明會、告知老闆們有這樣的好東西

Line@行銷

2014/12/2微台灣舉辦首次LINE@百萬店家研討會,當時為免費活動,主要目的在推廣

松山文創

2015/12/8受邀參展,題目就是用LINE@玩轉O2O行銷,當時知道LINE@的人少之又少

18134

2015/3受邀至立法院為林岱樺立委團隊教授LINE@實戰技巧

 

經過微台灣團隊詳細解說之後,當時很多老闆就買了線上課程回去學習。後來發現,台灣人真的還不習慣線上學習,成效並不顯著!因此微台灣做了調整;先開設收費教學課程,給予基礎的觀念和手機line@app操作教學,結束後再接受有需求的店家、企業申請輔導,後來成果就顯現了。

5-25

因為先上過基礎課,無論是觀念和系統操作都有概念,其次,台灣目前有最多輔導案例的就在這裡,因此店家老闆就能很安心地接受輔導。進階班的學員每週都會收到新的錄影教學,看完之後就照著試做,如果不了解的地方就跟顧問聯繫,如此一來效率大大增加了。

好在有微台灣的協助,減去許多摸索的時間
好在有微台灣的協助,減去許多摸索的時間

 

現在的行銷已經走到行動通訊行銷了,如果思維還停留在以往的銷售認知上,未來一定會受到巨大的衝擊,因此店家老闆們一定要花時間投入研究,當然最好是找具有專業輔導、教學能力的機構來做協助,讓您一手做業績、一手學行銷!有這樣的單位嗎?當然有~就在微台灣!

 


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開設初期,店家要如何經營LINE@?

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微台灣自2014年12月開始進入LINE@行銷教育、企業教育顧問至今,已經教育了上千人次的店家老闆、主管行企。在接觸的過程中,感覺到大家對於一個新工具的期望,但也有更多茫然。

目前大家還在觀念建立的初期;舉凡申請、後台功能…..都還在摸索中,更別說經營策略了!很多人的觀念還停留在:

☆ 到底LINE和LINE@的差異在哪?

☆LINE@能做些甚麼?

☆LINE@對我們店家的生意有沒有幫助?

☆LINE@能不能幫我們導流量進來

☆怎樣才能有認證帳號,為什麼申請到現在都沒有下文….

當然也已經有很多店家申請了帳號開始操作,不過績效好的並不是很多。微台灣在此提出一些店家帳號經營上的盲點,希望能夠提醒大家避免。

1.帳號沒有建置好就貿然推出(好像店面裝潢到一半就開賣)

2.主頁完全空白,但是卻一直推播(一副只想賣東西的樣子)

3.店內完全沒有LINE@的配套作為(名片、海報、人員訓練….)

4.LINE@好友與非好友沒有優惠差異(那我何必加入會員?)

5.整天投稿一些風花雪月,但跟自己行業完全無關的內容(是心靈導師嗎?)

或許是開個帳號太簡單,所以大家並不像經營實體店面時那麼認真,很多動作都相當隨興隨便

各位要知道一件事情;LINE@經營已經是所謂行動電子商務了,傳統店家並沒有電子商務的能力,因此更要花時間去研究和學習,如果只是想把帳號當作廣告發送器,把顧客當成提款機,遲早客戶會跑光的!

凡是都要有計畫,按部就班做才會有希望:

下圖是微台灣歸納出LINE@經營初期的SOP,我相信大家不會因為LINE@還沒有起色就有經營危機,所以花點時間架構起來,比較不會自己亂亂做而產生挫折感

SOP

市場是公平的;目前有很多沒有線上能力的傳統店家以及沒有線下能力的電商,未來的贏家是誰?當然是有O2O(虛實相互滲透)能力的店家囉!事實是:

只想賣東西,客戶不一定要跟你買(現在已經沒有獨一無二的商品了)

願意經營品牌,就算賣衛生紙,客戶都會跟你走(商品+服務)

而LINE@正是最好創造自媒體和經營品牌的地方,請認真學習和經營!微台灣開設教育課程也正是提供LINE@行銷的正確觀念和方法,還沒來上課的老闆們趕緊來喔~

 

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LINE@的追蹤者與好友疑義解答

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新的工具總是問題多多,我們接到的詢問也在攀升,所以今天來回答一個普遍會詢問到的問題,那就是追蹤者與好友數的問題。

Line@行銷

追蹤者:

在LINE@APP的管理區會看到左方有個”追蹤者”它的意思是代表目前帳號的好友總數(也包含解除帳號者)

好友:

在LINE@APP的好友區上方有好友(  人 ),它代表的是目前有跟帳號開啟對話的數字。LINE認為好友要先跟帳號開啟對話,帳號這邊要將其加入,這樣才算是LINE@的好友,因此追蹤者數字跟好友的數目不可能相同!

結論:

追蹤者的數字因為包含解帳號者在內,並不能反映出真實的狀況。我們實際能推播到達的數字要看的是有效好友數(追蹤者減去解除帳號者數目),這部分建議大家到後台的數據資料庫中可以看見每日的粉絲數字變化。

2015-10-12_165949

 

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關於LINE@經營….勵志文與粉絲數迷思

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       最近觀察到一個現象,很多帳號開始分享一些勵志、小品文(來源大多是某幾個帳號),我只要進入動態消息瀏覽,就會重複地被這些文章洗版。真的很想要封鎖這些帳號(有些還是自己的學生),但還是忍下來了;我想知道最後這些帳號到底會怎麼樣…..持續關注中。

前一篇文章,關於LINE@經營中就有提到這些粉絲數高的帳號有其特色,尤其是文章內容和版面編排、分享呼籲都做得很好,從文案角度來說值得學習,但是大家應該把這種架構學起來然後將自家的圖文變得有更高的可看性和分享性,而不是複製或轉載!結果一大堆跟風者從零售業者變成心靈導師了,這樣不是很奇怪?

 

再者,粉絲數一直是個迷思;這些帳號的粉絲數高得令人羨慕是吧,連我都會敬佩不已呢! 但是好玩的地方來了,今天這些粉絲到底是鐵粉還是甚麼粉?如果是媒體操作來的而不是曾經消費過的客戶組成的,那就危險囉。大家知道Line@以後的收費規則嗎?推播數5萬則以內每月798元相當便宜,但是超過之後每一則要收0.2元,試算一下;一個10萬人的帳號,每個月會超出5萬則推播數,5萬乘上0.2元=1萬元,所以每個月只發一則推播就要繳交10798元喔!如果我只是在地店家,帳號裡只要有個1000個來消費過的好友加入,我的生意就不用煩惱了,不需要那麼多人~

 

真性情就是好文章,我們都不是專業寫作者,帳號裡面分享的是經營過程中的心得,對自家商品的感覺、分享製造過程、提供生活中小常識….都很棒!我有時候在閱讀這些帳號投稿時腦海會浮現出老闆的臉孔,這些是很真實的,LINE@生活圈要照顧那些人?老客戶、生活圈裡的人。至於線上的、不知哪裡來的,有緣就會變成老顧客,所以再三呼籲大家,經營自己的帳號、做出自己的品味,一直模仿別人終究會失去自我喔

 

 

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LINE@如何做加好友優惠券?

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當我們加入某個LINE@帳號時首先會收到一個歡迎訊息,甚至會同時跳出一張優惠券,這是怎麼做到的呢?很多學員都很想要學,今天我們就來了解一下操作流程吧。

加好友優惠券

情境模擬:當我們接到邀約或是掃描QR碼加入時會出現列表按鈕,按下之後就會出現歡迎文字和一張優惠券。

投影片157

(一)從訊息功能進入

 

 

 

(二)點擊用戶加入好友時的問候語

(三)修改歡迎詞、點擊優惠券&宣傳頁面

(四)選擇優惠券

投影片161

(五)按下儲存,完成設定

投影片162 投影片163

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