LINE@教學-2016-6-7-LINE@菁英實戰班台北場

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LINE@教學

LINE@自2014/8月推出之後微台灣就有一個使命感;希望能夠協助中小企業提升專業、運用好的數位化工具順利轉型、增加業績。

學員來自四面八方,業種不同、階層不同、理解力也不同,其實對於教學的困難度是很大的,但是教學團隊還是很認真的解說,所以也獲得很高的滿意度。

很多人問顧問說:為什麼要用LINE@?用LINE不行嗎?

我就反問:為什麼不用LINE@?

原因如下:

每天手機打開都去那些網站?十之八九都會回答,FB或是LINE。但是用LINE做生意卻很辛苦,為什麼呢?因為:

1.帳號好友數有5000人的限制,不敷需求

  LINE@帳號好友數無限制

2.群發訊息只能一次10人,通知很難一次到位

  LINE@帳號發送訊息數無限制

3.雖然群組可以有200人,但每個人都能自由發言,更是災難一場

  LINE@帳號沒有群組功能,避免帳號內互相攻擊

4.LINE只有通話、傳圖片、文字功能

  LINE@可以傳送多媒體內容,還有各種行銷工具可運用。

以上問題LINE@通通沒有,既然如此,為什麼不用LINE@?

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LINE@輔導店家-申皇養生食品專訪

走到店門口,就看見了又大又醒目的LINE@海報,這就是微台灣輔導團隊今日的目的地:申皇養生食品連鎖專賣店。

顧問群很開心的與店家第二代的李東逸夫婦合影。年輕人接下了上一輩交付的重擔,如今要繼續傳承與發揚光大。

 

LINE@輔導店家

其實一家店的LINE@推展順利與否,絕對跟老闆的決心有關;從門口一直到店內,都會看到LINE@的元素,也增加顧客詢問度。顧問在參訪的過程中還發現一件事情,店長對整個LINE@的SOP非常熟悉,不管客人是來電詢問或是到店選購時,也不忘記告訴他們店內有做LINE@會員招募,加入會有好康!也難怪申皇的執行績效如此優異。

LINE@行銷

老闆很開心的說:LINE@已經開設了一年多,但是在接受微台灣輔導之前,好友數永遠就是那19個人,一半以上還是親友團!接受輔導之後,短短一個半月,人數就成長到1000人了,真神奇。

他接著表示,自從人數變多了之後,由於微台灣提供了許多行銷上的建議,因此不用自己煩惱要辦什麼活動、做那些促銷,微台灣都會做建議,所以,來客數變多了、客戶關注也變多了,甚至覺得他們很用心!

其實,客戶的肯定就是店家最需要的回饋,只要商品好、服務認真,再加上一個好的工具做推展,傳統的店家也能夠將銷售數位化!!!而微台灣也會持續提供最棒的服務喔^_^

 

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LINE@教學-如何面對LINE@邀約的拒絕,教您一一破解

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LINE@的帳號好友數一直是店家視為經營績效的第一指標,因此莫不卯足全力邀約。

但是,實務上我們也非常清楚,並非每個人都會欣然同意成為帳號好友,因此時常出現拒絕加入的場景。

經過微台灣團隊的訪查之後,歸納出以下幾種拒絕的類型,這裡就一一為大家說明,並提供應對之道,學會了,成功率會大大提升喔!

Q1.嫌麻煩

A1:協助掃描加入。很多人不會掃描或是不知道加入好處,要詳細說明。

Q2.怕加入後被騷擾

A2:告知客戶,只有重要訊息或是優惠訊息才會推播,絕對不會騷擾客戶,使其安心。

3.沒帶手機

4.沒有下載LINE

5.陌生客戶

尤其是第一和第二項拒絕容易讓第一線的人員產生挫折感,久而久之就會越來越消極。所以在LINE@好友招募推出之前就要先做好沙盤推演,針對每一項問題進行討論、指導,讓邀約者有足夠能力去應對!

以下的影片給大家一些想法和參考,大家一起來面對拒絕,將問題克服吧~

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LINE@教學-2016-5-12台北場,三小時讓您變高手

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LINE@教學

每一期的學員來上課時,顧問都會請他們在帳號留言,要留什麼內容呢?今天來上課希望能學到的內容

歸納下來,學員們大多的想法多是希望可以熟悉LINE@帳號操作、可以更有效曝光商品、幫助業績成長,課程中我們盡量提供實務技巧,不足之處,也提供課後疑義解答。

很多人會詢問說,到底怎樣才有辦法做得好?答案是:平台必須要有教育+輔導才有成功的機會

首先,LINE@是工具,是用來服務客戶,幫助店家業績成長的工具,所以熟悉系統功能是第一步。

其次,店家老闆不能逃避行銷;企業要能獲利必須要掌握兩力:一是產品力、二是行銷力,老闆因為害怕或是看不起行銷而拼命投入產品力,不去碰行銷,久而久之就會變成所謂”你不理行銷、行銷也不理你“的窘境。之前曾經聽過一句話來形容是最貼切的了~拼命研發最好的黑白電視機,也比不上一台普通的彩色電視機喔。

結論,產品力+行銷力就像是鳥兒的一對翅膀,少了一邊都不行!

課後有位學員特別留下來詢問心中的疑惑:做行銷一定要打折、促銷、做活動?她想尋求不需要這些也可以讓業績成長的方法。

我的回答是:如果能做到像王永慶賣米的故事裡那樣的服務時,或許不需要行銷了,畢竟,服務就是最好的行銷!

可是在瞬息萬變的環境中,有為者莫不為了尋求企業永續經營而不斷求新求變,以不變應萬變的想法到底為何呢?能否應付下個世代的銷售嗎?我就不得而知了。

我內心的期望是,學員們即使現在沒有立即的需求也要不斷的保持學習與練習。學過、聽過不代表就會變高手,老闆們只要把對於產品力投入的心思撥一些來學做行銷,未來必定不會為此發愁!!!

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一點小小的改變,讓LINE@帳號流入巨大流量

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什麼!瓜農只不過是在每一個西瓜上面貼了張貼紙,竟然能讓每斤西瓜能多賣兩毛錢!這是如何辦到的呢?

 

自對岸喊出2015年為O2O元年起,一些行銷上的重要變革就此展開。綜觀對岸在微營銷的區塊的確領先台灣許多,店家老闆只不過利用一個微信帳號就讓業績翻了幾翻,而行動通信行銷時代,QR碼扮演著重要的角色。

LINE@行銷
店家可以將來店客戶導入帳號,建構自媒體

並非QR碼有多神奇,而是掃描這個動作方便、掃描裝置就在客戶手上,店家和客戶都無需使用特殊裝置。店家若能善用QR碼,商店、商品的宣傳效果是無法想像的。

曾有一個案例敘述說了一個瓜農利用QR碼貼紙貼在每一個西瓜上面做資訊傳遞;各位,每個商品上都有宣傳QR碼是很可觀的宣傳規模喔,而且成本又低,客戶只要掃瞄QR碼就可以看見生產履歷等資訊,讓客戶安心,而貼上QR碼之後瓜農不僅提升了品牌效益,竟然每斤西瓜能多賣兩毛錢!

當然,連結帶到之處才是重點,店家必須要讓客戶從網路上了解您的商品、您的服務。

因此只要使用LINE@的店家老闆將店內的環境、文宣、商品上都置入QR碼,提升客戶的掃描機會,必定可以帶來許多流量喔。

 

 

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