店家LINE@帳號成功關鍵;平台、教育、輔導

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Line@行銷

未來的趨勢

相信大家都有在網路購物的經驗,證明未來商業會全面電子化,如果自家的商品和服務無法在網路上被看見,經營上勢必會產生被邊緣化的窘境,所以現在大家都要開始利用商務平台接觸客戶、服務客戶,目前大部份會是在FB和LINE上面。

開平台簡單,應用困難

從FB開啟了社群行銷的新頁之後,大家發現到原來可以這樣做銷售;從個人帳號、粉絲團、社團,不斷的去擴充人數,希望能夠發揮銷售的效益。

可是幾年過去了,許多人發現一件事情,那就是開平台簡單、應用很困難,企業看好網路商機想要做網路行銷卻發現問題重重:

1.懂SEO嗎?

2.會寫部落格嗎?

3.FB經營了嗎?

4.企業的youtube頻道開設了嗎?

5.有自建平台?金流OK嗎?

最重要的~有網路行銷經驗的經營人才嗎?

平台+教育+顧問服務才有機會成功

LINE@教育課程

接近成功最快的方式為何?答案有很多,我們列出幾個關鍵方法:

1.模仿
大量參考對手或是不設限的去蒐集成功店家的資訊,然後歸納出可行性並且移植到自己身上。請參閱前期文章

2.教育
與其自己花時間摸索還不如花點錢去給別人教。多參與專業教育機構的課程,不僅減少摸索時間,還可以接觸到各行各業的經營者,互相交換心得。LINE@菁英實戰班

3.接受輔導
有沒有比模仿、接受教育更快的方法?當然有,那就是直接接受輔導。

專業輔導機構已經有一套完整的操作模型,只要針對業種不同稍作修改就可以馬上推出,店家可以直接先產生獲利、提升信心,然後慢慢再回頭學習。

LINE@餐飲業行銷

微台灣的LINE@進階輔導班就是一個集合以上三種成功關鍵方法的專業行銷教育輔導機構:

1.微台灣大量蒐集各行各業的成功案例運用在進階班學員身上協助創造獲利

2.開辦LINE@教育課程提升店家的專業

3.最後直接輔導、店家直接獲利,完全不需要摸索!

商業環境瞬息萬變,今天流行的東西明天就成為過去式,但重點是每一次的機會來臨時您有抓住嗎?有獲利嗎?

如果沒有的話,就試試看做一點不一樣的事情,聽聽專業機構的分析吧,不同的角度會讓您有不同的視野喔。

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濃濃懷舊風,餐飲業LINE@行銷,讓更多人知道逢甲冷熱冰

位在台中逢甲商圈附近的逢甲冷熱冰是微台灣輔導的新進店家,走進店內馬上就被裡面的懷舊風情深深吸引。

LINE@行銷

老闆跟顧問一樣,從小就在眷村中長大,因此用店內呈現的風格來讓走過這個時代的人懷舊、新的年輕一代了解台灣成長的過程。左上角擺著小時候最喜歡的無敵鐵金剛!,馬上想到 “指揮挺組合、金剛飛拳、木蘭飛彈”
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大大的台灣地圖標誌出每一個縣市的名產,各地風情一目了然
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還有現在年輕人沒有看過的黑膠唱片、唱盤,想到以前家裡的那台,也陪伴我度過不少美好時光!
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LINE@的加入海報就明顯的放置在門口,讓過往的人可以清楚看見加入的好處,店長也會清楚介紹邀約客人成為帳號好友
<後記>
尋幽探訪過後,還是回到現實狀態;店家的困擾在於店的位置人潮較為稀少,要靠過往人群並不容易,顧問在離開前給了以下建議:
1.運用課程所教的粉絲效益計算法計算並設定首月加友目標,現階段聚焦在募集好友
2.會員生日行銷術有效抓住顧客
3.1帶1法則擴散好友數。

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年輕、帥氣的老闆希望能夠藉由LINE@讓更多人認識逢甲冷熱冰,而且現在商品的品項更多元豐富,不是只有賣冰喔!找個時間來品嘗美食、拍一些懷舊美照跟朋友分享吧^^
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LINE@行銷有成功捷徑?先從模仿成功店家開始!

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Line@行銷

電子商務的興盛改變了舊有的商業模式,很多東西不用出門就可線上購買,並且宅配到府。
根據統計,2015網購宅配第一名是什麼商品?吃的?穿的?抹的?都不是,驚訝嗎?答案竟然是隨處都有賣的衛生紙!
而這正足以證明顧客的消費行為已經改變了,您察覺了嗎?

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 自從擔任店家的LINE@輔導顧問之後,深深感覺到店家的辛苦;老闆不僅要煩惱店內大小事務,還要擔心越來越多來自線上電子商務的競爭。
只是,行銷是個另外層面的專業,有些規模的業者還配置有行銷、企劃人員,而微型、小型的業者就只能是老闆親自操刀或是讓店內員工兼任,成效自然難以預期。
微台灣的輔導團隊就是基於分擔店家在LINE@行銷上的辛苦,以及有效提供實用經營資訊協助老闆快速學習到最新行銷資訊、快速獲利,不用再摸索。

快速啟動方案,快速站上行銷制高點

微台灣輔導店家都可以享受到快速啟動的服務,內容有:
LINE@教學
LINE@教學
店家老闆不用煩惱LINE@行銷流程,顧問都會陪著去一步一步的完成。

接近成功最快的方法是什麼呢?

就是模仿!但是要模仿也要有對象啊,別擔心,之前的文章有教大家如何尋找目前上線的LINE@店家,花點時間去搜尋,甚至加入成為好友。好處有以下兩點:
  • 可以由這些帳號的設計編排,作為自身編排參考
  • 接收參考帳號的行銷訊息就是最好的行銷案例學習

    ♦做好專業分工,莫讓店務、行銷兩頭燒

如果還嫌不夠精準?微台灣已經成功協助多家企業完成有效的LINE@銷售策略,只要按照架構轉移、微調,成功上線,提前獲利就不是件困難的事囉
LINE@教學
LINE@教學
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未來成功的關鍵~談線上數位化學習的趨勢

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這兩天youtube有一部影片不斷地被分享,內容講述著一位11歲的小女孩,利用別人在youtube上分享的舞蹈影片來自學,結果現在的她也成為一個舞蹈高手。
這部影片為什麼會讓人驚豔?成功的關鍵為何?當然,年紀是一個原因,11歲的小孩完成了大人也做不到的事情,其中的過程十分激勵人心,但是仔細去分析一下會發現二個要素:
1.小女孩善用資源,在網路中尋找想要學習的內容
2.找到目標後,不斷重複觀看、練習、再觀看…一直到成功為止
仔細想想,好像許多事業有成者的成功法門也是這樣吧!

數位化線上學習的重要性

 以前我們如果要學習某些技術或是專業,必須到補習班、學校去才能夠獲得相關訊息,但是隨著科技進步,現在,我們也可以在家裏面就能學習到,這就是數位化學習!
比方說,許多的公職教育機構都已經推出線上課程,學員只要登入學習平台就可以直接在電腦上看到課程內容,而且可以重複觀看。
不僅是公職,許多電腦、烹飪、語言、行銷課程的學習都可以透過線上教學來完成,大大的減輕了大家必須舟車勞頓的辛苦!因此數位化線上學習已經成為最棒的學習管道。
也是基於這個原因,因此微台灣的線上教育平台也是朝著讓企業、店家能夠直接透過線上教育,不必到現場、不限定時間場合,可重複學習學習到最新、最夯的LINE@行銷知識。
最後我們就來看看微台灣特別為了方便企業、店家老闆們能夠有效學習最新知識的線上學習平台,以下示範的是手機版本,走到哪看到哪喔
前往學習網站:  http://members.wetw.net/

【完全免費】社群遊戲化行銷研討會
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如何讓行動官網的公司自我介紹變得美美的?看這裡就知道了!

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LINE@的一個特殊的位置叫做行動官網,這個區塊在個人LINE帳號是沒有的。裡面會呈現公司的一些基本資訊、優惠活動、公司基本資料介紹。
想知道如何優化行動官網的個人基本資料區嗎?那就要在文字編排上下功夫才行囉!今天就來學行動官網個人資料建置優化術吧。
訣竅很簡單:
1.把握網路寫作原則,盡量三行文字就換行,讓讀者不要在手機上看一坨黑黑的內容。
2.內容不必多,重點有帶到就好,雖然可以放上千個字,但是訪客不會有耐心的。
3.真的有必要看更多訊息的話,請放置連結外連。

Line@行銷

 

 

♦影片教學

 

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LINE行銷-好的開始是成功的全部~就靠這招!LINE@經營必勝心法

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經營事業,必定要熟悉專業,除了專業之外,各項營運的計畫也要完整。
很多人認為LINE@的經營很簡單,不過就是開個帳號然後叫客戶加入罷了,有什麼難的?
也正因為許多人的想法如此,也造就了大量LINE@帳號閒置的狀況發生。
Line@行銷
LINE@帳號因為不會經營而產生閒置狀況
顧問觀察到很多店家連好友數都還沒幾個,就在發訊息、做行銷,請問~對10個、20個好友要行銷什麼?

在此分享成功必勝心法第一招:

設定加粉目標

好的開始是成功的全部!第一個月相當重要!很多店家,頭興興、尾冷冷(台語);也就是沒有持續力,一但成果不如預期,很快就會放棄或是被店內瑣事干擾而將LINE@行銷拋到九霄雲外!
所以,一開始就成功,除了奠定良好基礎外,老闆們也會較有信心走下去。
首先,我們要先將加友優惠券設定好,然後開始做沙盤推演。另外,加友策略也是重點,關於這部分請參閱之前的文章LINE@成功加友三大關鍵
LINE@行銷秘訣2
要先將加友優惠券設定好,然後開始做沙盤推演
假設:
每天來客數為100人,則一個月來客有30x100=3000人次。如果我們扣除可能重複數為1000人、加入率為8成,那麼首月粉絲數為:
(3000-1000)x0.8=1600人。
電子商務平台的流程也是一樣,必須要在流程中安插加入帳號的誘因,吸引訪客先加入再說。
另外,如果以前累積了很多客戶資料,就要另外寫邀約訊息發送,將這些客戶轉成LINE@好友。
有了目標之後,全店上下都知道該努力的數字,也方便到時做成效檢討。

♦祭出胡蘿蔔還是棒子?

胡蘿蔔:
某一間連鎖運動練習場為鼓勵店員積極招募,祭出獎勵方案;只要成功招到一位好友,就給獎勵金5元,果然在短時間內,店內的好友數節節上升!
棒子:
如果可以,相信老闆也不願意拿出棒子來對待員工,但是執行的成敗關鍵就在第一線的員工身上,絲毫大意不得。
 顧問曾經分別在兩間有做LINE@的商店消費。結帳時,明明桌上就有招募海報,店家也沒有很忙,但是就沒有邀約,任由機會流失!面對這種情形,聰明的老闆們,您會怎麼做呢?
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觀摩是成功的開始:同業LINE@經營實況調查

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店家老闆們在一接觸到LINE@最常產生的反應有以下兩種:
1.我們的營業型態適用LINE@嗎?
2.已經有同業在使用了嗎?他們經營的狀況如何?

Line@行銷

♦我們的營業型態適用LINE@嗎?

 

其實就客戶服務以及訊息通知的角度來說,每一個行業都很適用,因為LINE@如果運用得宜會產生兩大好處:
1.宣傳成本會逐漸降低
2.將來的通知(互動)成本也會降低
所謂適用與否,完全是定位、執行好不好的問題。

♦已經有同業在使用了嗎?他們經營的狀況如何?

如果想知道同業目前的LINE@經營現況,可以到LINE上去查詢,如果看到有興趣的帳號不妨加入,如此一來就可以接收到對方帳號推播的訊息,進而了解同業的行銷方式囉。

♦特別提醒

不過,這裡提醒一下,各家經營狀況有好有壞,別看到經營不好的案例就認為自己也不行喔,成功有理由、失敗有原因的!

♦線上教學

微台灣很貼心的幫大家錄製了一段影片,只要照著內容操作,就可以搜尋到其他LINE@帳號,趕緊來學習吧^^

 

 

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教你專業又吸睛的LINE@主頁投稿術

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LINE@主頁投稿是一個經營品牌的位置,就像平常我們在FB粉絲團PO文一樣,粉絲只要進入主頁或是在觀看動態消息時就會看見。
雖然擴散效果不如群發訊息那麼快速有效,但是有其重要之處:
1.訊息推播只有當下的會員可以收到內容,之後加入的粉絲並不會知道之前帳號辦過什麼活動,所以最好在事後發一份活動紀錄到主頁上,讓新進粉絲知道過往有什麼活動。
2.訊息推播是會產生費用的,除此之外過度推播也會造成退出率高!所以要有計畫的使用,但是LINE@主頁投稿沒有限制,因此可以多多利用喔。
3.主頁並不只是單純的商品櫥窗,需要多提供相關服務或是一些小常識跟粉絲互動,建立專業形象、創造帳號價值。
至於上傳圖片的尺寸則是是否會被點閱的重點,我們先來看一個範例:

Line@行銷

 

這個其實算是NG投稿,沒有辦法讓瀏覽者一眼看完全景,如果出現在動態消息的話,一秒就滑過去了,船過水無痕。
接下來我們再來看另一個LINE@主頁投稿的布局:

OK

是不是比較吸睛啊,不管在主頁或是動態消息的版面上,呈現出來的都能讓人多駐足個2秒,這個短短的2-3秒就很關鍵囉!

LINE@主頁投稿除了要注意圖片尺寸之外,文字更需要搭配;平舖直述可不是個好方法,畢竟不是在寫作文,如果沒有個吸睛的標題,或是主題在文字尾端,還是個NG投稿喔!較佳的投稿方式如第三張般,先將主題呈現、接著連結網址,再來就是知識內容。
最後,我們來學習如何投稿主頁吧:

LINE@投稿主頁1

LINE@投稿主頁2

 

 

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LINE@APP吸睛大法:門面布置優化術

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♦行動商務時代,手機優先

LINE@帳號推出之後就會有好友開始加入,當然,不管是主頁還是行動官網內容,好友都會去做瀏覽。
在手機時代,小小的方寸之間看字相當吃力,因此內容表達多以圖像為主,所以帳號的圖片擺放、尺寸大小就必須斤斤計較了。

♦主頁圖片就是網路招牌

首先是主頁圖片,主頁圖片有何重點?不過就是一張圖片嘛!不過,首頁可是帳號的門面,就像店面招牌一樣,您敢隨便嗎?
顧問時常看見店家會把FB上的粉絲團上傳到LINE@首頁圖片來個一圖二用,結果呢?下圖為FB的BANNER

Line@行銷

 

下面是上傳主頁圖片的一個GIF檔,它呢,會自動展示上傳的每一個步驟,就請大家跟著好好學習如何製作和上傳一張有質感的主頁圖片吧

 

 

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沒有手機的客戶如何做LINE@行銷?

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沒有手機的客戶如何做LINE@行銷?!!這也是顧問經常被詢問的問題喔!本來,沒有手機的人、或是沒有裝LINE的人,並不存在所謂LINE@行銷的問題,因為他們就沒有這個工具啊!

但是站在老闆的立場,是不願意放棄任何一位客戶的,所以呢,還是給老闆們一個思考的方向吧。

Line@行銷

(ㄧ)因為店家使用的會員系統是LINE@

會員資訊通知是有成本的,而傳統互動工具的成本很高(簡訊、DM、電話、信件….),所以才選用成本低’效益高的LINE@,當然客戶想要到優惠資訊的話還是得配合(請客戶下載LINE或是買個手機再加裝LINE囉)。

 

(二)會員和店家之間是有一種權利義務關係的:

會員因為想要享受店家福利所以願意成為會員,也因此店家有發送訊息的權利、會員有接收訊息的義務,所以有些客戶即使有LINE也未必願意加入啊

 

(三)老闆不能什麼都要

每一種行銷方式帶來的客群是不同的,我們只能取其大,而不能什麼都要。如果是免費的會員類型,在辦理會員優惠活動時恰巧有非LINE@會員在現場購物,當然老闆可以視狀況給予優惠;比方說是有價的LINE@優惠活動,客戶必須花費才能取得(折扣、加值),而不是免費贈送的話,都可以給予優惠!

結論

除非店家自己又創造出第二套低成本、不須手機作為載體的通訊行銷工具來做行銷,LINE@還是目前最有效的方法,至於那些沒有手機的、有卻不願意加入的,只能按照一般經營方式對待(被動等他們上門模式)囉

 

 

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