LINE@APP系統改版說明(一)帳號切換篇

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最近LINE@APP改版動作頻頻,因此我們也要讓所有關心的閱眾們一起跟上LINE@的腳步。

當我們點擊LINE@圖示進入帳號時,原本滿滿的帳號圖樣已經消失,已經整個縮到左上角的一個小按鍵中(就跟許多APP一樣)

底下有個登出鍵,一旦按下就會登出系統,也不會接到管理帳號所傳來的訊息,下次進入時要重新做登入動作

 

Line@行銷

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LINE和LINE@有什麼差別?

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LINE和LINE@有什麼差別?這是初次接觸到的人最常問的問題,我就來做個簡易版的說明吧。

LINE    :好友人數上限5000人、一次發訊數只有10人(要一個一個點),無系統後台,無多人管理功能,無任何行銷功能、無行動官網。若使用群組功能(註一)也只有500人

LINE@ :好友人數沒有上限、一次發訊數無限人次(視加入好友數),有系統後台,可多人管理帳號,有優惠券、摸彩券、問券調查、自動回應功能,還提供行動官網(註二)。

比較起來,LINE叫做個人版,適合家人朋友間作感情聯繫,而LINE@算是企業版,適合商業行銷使用。

下圖為LINE系統 VS LINE@系統的比較表

投影片45

註、群駔人數已經修正至500人

投影片46

 

註一、LINE@沒有群組功能,因為在行銷上群組是個很容易出狀況的地方;群組的特色是多對多交談,所以大家可以在裡面自由發言,一旦有負面言論出現,這個群組就玩完了。

 

註二、行動官網可以清楚呈現該店家想揭露的訊息;舉凡地址、連絡電話、營業時間、google map、店家商品介紹…..而且是符合手機閱讀的格式,讓店家不用再花錢去寫手機版網站了。

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LINE@APP行動官網優惠券設定

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前兩日有上課學員在課後1:1詢問;為什麼LINE@APP的行動官網設定的優惠券不會顯現?

我:最上方的開關要打開喔!

學:有啊!但是還是沒有出現耶!(隨後上傳了圖片)

我:哎呀!原來是預設時間的部分有問題;有效期限若是從今天開始,行動官網就會出現優惠券內容,如果有效期限的起點設定在未來,那麼起算日當天優惠券才會出現喔

PS.這裡提的優惠券是LINE@APP行動官網出現的靜態優惠券,而不是推播用的優惠券喔 !

優惠券

 

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如何利用Google 的goo.gl來製作縮網址

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有時候我們要宣傳,或是分享給別人的網址太長,讓整個版面充斥著一堆亂碼,不僅畫面不好看、而且也不專業,今天來分享如何利用Google 的goo.gl來製作縮網址。

(一)首先進入Google首頁,然後在搜尋欄輸入goo.gl

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(二)在指定欄位內將要縮的網址貼上,然後按下縮址鍵

(三)右上方就會出現縮短之後的網址,按下網址旁圖示即可複製下來,我們就能夠拿來使用了。另外,每一個專案中都有詳細資料可以看

(四)它也會產生QR碼、瀏覽數,以及何種瀏覽器連結的,這些資訊有助於我們了解這個網址是從哪一個媒體來的,可做為往後的行銷參考。

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Re:LINE@APP如何輸出QR碼?

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LINE@完成申請之後,也做好後台建置、準備蓄勢待發了嗎?等等!好像還少了些什麼耶!有學員來信詢問說QR碼要如何下載呢?到時要印海報、名片、宣傳品,都很需要呢。

下載方法如下:

(一)從後台>管理>告訴好友>就會看見QR碼,按下底下的儲存鍵,就存到手機中了

 

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(二)到手機的相簿中將QR碼圖片郵寄到電腦端就可以編輯、或是交給廣告公司去輸出即可。不過解析度要求要高的話,則必須用向量圖去做才不會模糊喔!

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LINE@自動回應功能修訂

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之前才詢問LINE總部的人有關於自動回應機制沒有辦法設定時間的問題,當時他們回答有許多人都在反映,因此有在處理,沒想到今天就在手機後台看見新的畫面了。

取消9

 

投影片116 投影片117

PS.若沒有細部設定每天開關的需求,也可以手動打開和關閉1對1聊天模式就好。

投影片118

 

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老客戶的價值?

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Line@行銷某次LINE@菁英實戰班結束後,有一位公司的行企來找我,

她:上完之後跟預期的有些落差。

我:怎麼說?

她:感覺上LINE@不能快速增加新客戶,我們現在需要增加的是新客戶。

我:老客戶也很重要喔,他們是維持公司營運最基礎收益的來源啊。

她:我們不要老客戶!我們就是要新的…….你們能不能做到?

當下我沒有給她更詳細的回應,因為我覺得她聽不進去。

可不可以?當然可以!但還是要透過媒體或是管道宣傳,絕對不是大家想的那樣;帳號開了,人會自己走進來。

增加的方法有二,一是花時間、二是花錢。

生意規模有小有大,方式各不相同,總之,願不願意花(預算or時間)。

有一家服飾店老闆娘,店面不大,但是生意不錯,探究其原因;原來她每天早上去附近學校操場跳土風舞,認識了一堆婆婆媽媽,久而久之,他們就變成老闆娘的老主顧了。

有一間做英語補習的公司,他們請了一堆業務,然後透過廣告提供免費試聽活動收集有興趣的名單然後去行銷,營運也很順利。

其實,不管有沒有花錢,最終目的都在尋找客戶,而客戶會出現在哪裡?是要去研究的,一旦發現之後,要不就是花錢、要不就花時間培養感情,這些都是要宣傳和經營的,不是嗎?

我可以理解她的焦慮,因為某些服務可能下次的回購週期長(價錢高或很久才要再做),因此需要不斷的大流量來洗,看能留下幾個客戶,有點像在沙堆中掏金,如果是這樣,就要撥高額的預算來行銷。

至於老客戶有沒有價值?當然有!他們是妳的口碑、見證,如能善用的話,他們會是免錢的廣告宣傳代言人喔。

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Re:LINE@發送的圖片可以滿版嗎?

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LINE@發送的圖片可以滿版嗎?這是我們經常會被詢問的問題,到底行不行呢?答案是"可以喔!

早先,滿版的圖片是LINE官方帳號呈現的型態,LINE@帳號則沒有。當然,應該是很多失望的老闆不斷反映,所以後來LINE公司也開放LINE@專屬的圖文訊息功能了。

要使用圖文訊息的條件就是帳號要升級為入門版,月付798元即可。

 

購買推廣方案教學: http://at-blog.line.me/tw/archives/41582988.html

LINE@圖文選單官方說明: http://at-blog.line.me/tw/feature/richmenu-pc.html

 

 

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LINE@不為人知的經營祕笈 VS 見不得人的暗黑技巧?

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Line@行銷

今日進行了進階輔導班學員的電話諮詢,學員先概述了店面的經營方式、目前面臨的困境,以及未來想要走的方向,聽完他的狀況之後,就當場提供幾點建議並且給了一些作業請他完成,下次就要來討論這些內容。他聽了之後就非常肯定的說沒有找錯輔導單位;原來,他之後也去聽了另一間公司的課程。

他說,老師很會行銷,從頭到尾都在行銷,但是跟我們比較起來,微台灣提供才是店家真正要的內容,無論是線上課程平台、行銷輔導都很專業,重點是對方有一些不能公開的密技,只給付費學員使用,但是內容好像有些怪怪的。

微台灣提供隱藏版的經營實務技巧,他們提供不能公開的密技,差別在哪呢?隱藏版祕笈是LINE@後台功能的靈活應用方式,是團隊研發出來的,並非鑽漏洞、走後門。我跟學員說,千萬不要去使用所謂的程式自動發信之類的暗黑技巧 ;正當的商人不應該去用這種騷擾式、走後門的行銷手法!還記得最有名的"汽車貸款X小姐嗎?"用了只會破壞自己的商譽,還有可能被檢舉,非常不划算!他聽了之後,恍然大悟,連說"找對人了"

聽了學員分享在外聽到的見聞之後,我們更堅定了自己的信念,也會繼續努力輔導學員建立正確的觀念和方法。顧客本來就是一步一腳印爭取來的,雖然大家都想求快,但是也得來源正當啊,如果想要得到微台灣12项隱藏版祕笈,趕快參加進階輔導班喔^^

 

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LINE@成功輔導案例~來去洗溫泉^^

這次要來介紹某間位在宜蘭礁溪的溫泉會館,老闆在聽完微台灣的用LINE@玩轉O2O研討會之後,當下就決定導入LINE@。初期的行動官網建置、海報以及加入好友優惠券,完全由微台灣代為建置,因此會館省去了摸索的時間,加快了推出LINE@帳號的時程。

剛好,小編於5/30-31兩日要去宜蘭度假,就訂了他們家的會館住宿,更棒的是,馬上享受到他們推出加入LINE@好友的超值大禮;住宿5折券喔!真是太好康了!!!走進會館時拿出優惠券做完確認後就用5折入住了(櫃台上就放置了QR碼海報),另外在餐廳區也有張貼海報。

Line@行銷

paper1

活動推出,吸引了不少人來加入好友,順便預約住房,好好來休閒一下呢!最近有安排活動嗎?趕快來加入好友,來取得如此的超級好康吧^^

 

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