數位行銷再進化~您跟上了嗎?

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產業發展進程有幾個階段:數位化、社群化、遊戲化、自動化。產品可以百年不變(因為可以古早味),但是行銷卻不能走古早風、是年年趕流行。

所以我們發現現在賺錢的店家有兩種:

☑1.產品早年已經做起來了,現在無須過度行銷,也能長久不衰。

☑2.產品雖然屬於標準品,容易被取代,但是店家行銷能力強,掌握了流量,再加上不斷的求新求變,所以獨佔了大部分市場的份額。

不賺錢、衰退中的店家發生什麼什麼事?

☑1.三不政策:產品不變、裝潢不變、行銷不變

☑2.產品9分、行銷卻只有1分,投入行銷的程度嚴重失衡,想做數位行銷,卻不具備相關的設備、人力、人才。

☑3.如同第1點,抗拒改變。

☑4不懂但也不想聽別人的。

話說一對情侶要去用餐時,男生問女生要吃什麼?

女:不知道、隨便、都可以

男:中餐?女:不想 男:西餐? 女:不想....

問到最後男生說到底想吃什麼?

女:不知道、隨便、都可以

身為行銷人員,是否也是有如此的感覺啊~

顧問遇到最多的回答就是;也知道對手做了些什麼,所以賺很大,但是反問自己卻不願意仿效、為什麼?因為老是花時間去找方法、或是總覺得有更好的方法,但是找到了又不去做….

 

所以總結一下幾年來協助的賺錢店家有下列特性:

☑1.有點狼性(企圖心),計算好最差狀況之後,可以接受就先做了再說。

☑2.總是保持好奇心,願意嘗試新方法,不拘泥於現況。其實同業做什麼彼此都知道,也難逃脫窠臼,所以會願意從業外尋求新方法。

☑3.認為花錢(宣傳)是為了賺更多錢。貪求免費流量只能賺蠅頭小利、難以持久,寧願花錢挖一口井,自給自足,不要老是煩惱流量哪天又不足。

😀微台灣統合這幾年來數位行銷的經驗,開發出超強的行銷工具,簡化了基層店家的行銷流程,讓許多學員因此獲益。舉例來說:

統合出FB導流至LINE@的強大銷售流程、搭配遊戲化行銷更是獨一無二的創舉;業績是”玩”出來的。

所有的流程都是自動化的,只要設定一次就可以放著去做其他的事情囉,這樣才叫做自動化銷售嘛!

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LINE行銷-導客途徑與流程

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很多店家帳號開了之後,對於導客方面還是一籌莫展,除了LINE上的好友之外,幾乎不曉得怎樣導回LINE@。
今天,我們來畫一張流程圖,店家老闆們就可以按圖施工,循序導入囉。
首先,店家最多的是一般傳統資料:

1.電話
2.地址
3.姓名
4.E-MAIL

這些若不能數位化管理,很難促使他們回購,因此需要分門別類地去邀約。(請看下圖

LINE行銷的重點
LINE行銷的重點

當然以上的方法免不了需要一些預算來執行,因為天底下沒有白吃的午餐,如果希望效率高,就要用心執行喔!

其次,如果希望速度更快,就要同時走第二條路徑,媒體採買導入;也就是花錢打廣告啦。好處是可以在短時間做到曝光及導入,但是相對的就要提撥多一些預算喔!

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LINE@行銷-雖然很想,但是我真的不會做耶!

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今天早上在一個商務會議場合中跟一位從事批發業務的老闆娘交換有關LINE@的一些看法,她說:我前一陣子就知道有這個工具,但是本身的工作太忙,加上年紀大了,實在很難再學習新東西,即使知道很好,也是有心無力。

後來,兒子花了一些錢買了套網路教學,裡面也有包含LINE@行銷教學,想說可以在家自學,但是呢?還是沒辦法成功導入!

為什麼呢?我說理由很簡單:

1.老闆每天要煩的事太多,沒時間弄LINE@

2.一般公司是交由行銷部門規劃執行,如果沒有這種人才,請問您要叫經營?店長?店員?自己來?

3.至於網路行銷教學的內容其實非常專業,那是給行企看的,如果沒有這方面的興趣或是專業,這些根本就像是無字天書一樣,有看沒有懂!

說穿了就是專業有別,人不可能甚麼都懂的~

跟大家分享一個故事:(聽來的,盡量敘述)

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有一位老闆有一天詢問一位很厲害的大廚~

老闆說:請問您有沒有很厲害、獨一無二的菜色?

大廚很得意地說:當然有!

老闆:請問花了多少時間研究?

大廚:大約二十年才完成

老闆:如果我付您一筆錢,請問多久可以學會?

大廚:大概三小時

既然想,就要花時間學,學習的目的就是在縮短摸索的差異,否則就像大廚一樣花個二十年摸索,我想,大家也沒有那麼多時間吧!

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LINE@教學-2016-7-14LINE@菁英實戰班台北場

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本週,LINE@又推出新功能了,是什麼呢?答案是LINE@APP也可以製作推播優惠券了。
說起來方便了許多,因為桌機、筆電不一定會隨時攜帶,但是手機可是片刻不離身啊!

當然,講義的印製是來不及了,因此在上課前趕緊將簡報補上,這樣本期學員就可以馬上得到最新的功能教學了。

課程內容雖然每一期都相同,但是顧問在現場都會額外分享一些最近的行銷時事,讓大家對於LINE行銷這條路有更多了解。

智慧型手機的普及、金流、物流的發達徹底改變的商業交易模式,現在人只要動動手指頭就可以在手機上完成商品的搜尋、選購、付費,說到這裡大家相當有感,因為這就是目前大多數人生活的寫照。

可是相反的,如果店家的商品、服務沒有出現在網路上會如何呢?答案三個字:邊緣化!所以今天大家來上課就是想要學習網路工具為自己的事業開啟新局。

 

本週的內容相當歡樂,只有課程中才會出現的"病毒擴散行銷術",當然也很感謝這位學員不計形象的配合演出

LINE行銷

不只是理論而已,微台灣還有豐富的LINE行銷經驗,用實戰演練來訓練大家如何打好邀約的基本功,還沒有上過的店家老闆們,千萬不可錯過喔~

 

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LINE@教學-2016-6-7-LINE@菁英實戰班台北場

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LINE@教學

LINE@自2014/8月推出之後微台灣就有一個使命感;希望能夠協助中小企業提升專業、運用好的數位化工具順利轉型、增加業績。

學員來自四面八方,業種不同、階層不同、理解力也不同,其實對於教學的困難度是很大的,但是教學團隊還是很認真的解說,所以也獲得很高的滿意度。

很多人問顧問說:為什麼要用LINE@?用LINE不行嗎?

我就反問:為什麼不用LINE@?

原因如下:

每天手機打開都去那些網站?十之八九都會回答,FB或是LINE。但是用LINE做生意卻很辛苦,為什麼呢?因為:

1.帳號好友數有5000人的限制,不敷需求

  LINE@帳號好友數無限制

2.群發訊息只能一次10人,通知很難一次到位

  LINE@帳號發送訊息數無限制

3.雖然群組可以有200人,但每個人都能自由發言,更是災難一場

  LINE@帳號沒有群組功能,避免帳號內互相攻擊

4.LINE只有通話、傳圖片、文字功能

  LINE@可以傳送多媒體內容,還有各種行銷工具可運用。

以上問題LINE@通通沒有,既然如此,為什麼不用LINE@?

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LINE@輔導店家-申皇養生食品專訪

走到店門口,就看見了又大又醒目的LINE@海報,這就是微台灣輔導團隊今日的目的地:申皇養生食品連鎖專賣店。

顧問群很開心的與店家第二代的李東逸夫婦合影。年輕人接下了上一輩交付的重擔,如今要繼續傳承與發揚光大。

 

LINE@輔導店家

其實一家店的LINE@推展順利與否,絕對跟老闆的決心有關;從門口一直到店內,都會看到LINE@的元素,也增加顧客詢問度。顧問在參訪的過程中還發現一件事情,店長對整個LINE@的SOP非常熟悉,不管客人是來電詢問或是到店選購時,也不忘記告訴他們店內有做LINE@會員招募,加入會有好康!也難怪申皇的執行績效如此優異。

LINE@行銷

老闆很開心的說:LINE@已經開設了一年多,但是在接受微台灣輔導之前,好友數永遠就是那19個人,一半以上還是親友團!接受輔導之後,短短一個半月,人數就成長到1000人了,真神奇。

他接著表示,自從人數變多了之後,由於微台灣提供了許多行銷上的建議,因此不用自己煩惱要辦什麼活動、做那些促銷,微台灣都會做建議,所以,來客數變多了、客戶關注也變多了,甚至覺得他們很用心!

其實,客戶的肯定就是店家最需要的回饋,只要商品好、服務認真,再加上一個好的工具做推展,傳統的店家也能夠將銷售數位化!!!而微台灣也會持續提供最棒的服務喔^_^

 

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LINE@教學-如何面對LINE@邀約的拒絕,教您一一破解

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LINE@的帳號好友數一直是店家視為經營績效的第一指標,因此莫不卯足全力邀約。

但是,實務上我們也非常清楚,並非每個人都會欣然同意成為帳號好友,因此時常出現拒絕加入的場景。

經過微台灣團隊的訪查之後,歸納出以下幾種拒絕的類型,這裡就一一為大家說明,並提供應對之道,學會了,成功率會大大提升喔!

Q1.嫌麻煩

A1:協助掃描加入。很多人不會掃描或是不知道加入好處,要詳細說明。

Q2.怕加入後被騷擾

A2:告知客戶,只有重要訊息或是優惠訊息才會推播,絕對不會騷擾客戶,使其安心。

3.沒帶手機

4.沒有下載LINE

5.陌生客戶

尤其是第一和第二項拒絕容易讓第一線的人員產生挫折感,久而久之就會越來越消極。所以在LINE@好友招募推出之前就要先做好沙盤推演,針對每一項問題進行討論、指導,讓邀約者有足夠能力去應對!

以下的影片給大家一些想法和參考,大家一起來面對拒絕,將問題克服吧~

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LINE@教學-2016-5-12台北場,三小時讓您變高手

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LINE@教學

每一期的學員來上課時,顧問都會請他們在帳號留言,要留什麼內容呢?今天來上課希望能學到的內容

歸納下來,學員們大多的想法多是希望可以熟悉LINE@帳號操作、可以更有效曝光商品、幫助業績成長,課程中我們盡量提供實務技巧,不足之處,也提供課後疑義解答。

很多人會詢問說,到底怎樣才有辦法做得好?答案是:平台必須要有教育+輔導才有成功的機會

首先,LINE@是工具,是用來服務客戶,幫助店家業績成長的工具,所以熟悉系統功能是第一步。

其次,店家老闆不能逃避行銷;企業要能獲利必須要掌握兩力:一是產品力、二是行銷力,老闆因為害怕或是看不起行銷而拼命投入產品力,不去碰行銷,久而久之就會變成所謂”你不理行銷、行銷也不理你“的窘境。之前曾經聽過一句話來形容是最貼切的了~拼命研發最好的黑白電視機,也比不上一台普通的彩色電視機喔。

結論,產品力+行銷力就像是鳥兒的一對翅膀,少了一邊都不行!

課後有位學員特別留下來詢問心中的疑惑:做行銷一定要打折、促銷、做活動?她想尋求不需要這些也可以讓業績成長的方法。

我的回答是:如果能做到像王永慶賣米的故事裡那樣的服務時,或許不需要行銷了,畢竟,服務就是最好的行銷!

可是在瞬息萬變的環境中,有為者莫不為了尋求企業永續經營而不斷求新求變,以不變應萬變的想法到底為何呢?能否應付下個世代的銷售嗎?我就不得而知了。

我內心的期望是,學員們即使現在沒有立即的需求也要不斷的保持學習與練習。學過、聽過不代表就會變高手,老闆們只要把對於產品力投入的心思撥一些來學做行銷,未來必定不會為此發愁!!!

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一點小小的改變,讓LINE@帳號流入巨大流量

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什麼!瓜農只不過是在每一個西瓜上面貼了張貼紙,竟然能讓每斤西瓜能多賣兩毛錢!這是如何辦到的呢?

 

自對岸喊出2015年為O2O元年起,一些行銷上的重要變革就此展開。綜觀對岸在微營銷的區塊的確領先台灣許多,店家老闆只不過利用一個微信帳號就讓業績翻了幾翻,而行動通信行銷時代,QR碼扮演著重要的角色。

LINE@行銷
店家可以將來店客戶導入帳號,建構自媒體

並非QR碼有多神奇,而是掃描這個動作方便、掃描裝置就在客戶手上,店家和客戶都無需使用特殊裝置。店家若能善用QR碼,商店、商品的宣傳效果是無法想像的。

曾有一個案例敘述說了一個瓜農利用QR碼貼紙貼在每一個西瓜上面做資訊傳遞;各位,每個商品上都有宣傳QR碼是很可觀的宣傳規模喔,而且成本又低,客戶只要掃瞄QR碼就可以看見生產履歷等資訊,讓客戶安心,而貼上QR碼之後瓜農不僅提升了品牌效益,竟然每斤西瓜能多賣兩毛錢!

當然,連結帶到之處才是重點,店家必須要讓客戶從網路上了解您的商品、您的服務。

因此只要使用LINE@的店家老闆將店內的環境、文宣、商品上都置入QR碼,提升客戶的掃描機會,必定可以帶來許多流量喔。

 

 

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LINE@行動官網建置,這樣做,客戶好感度馬上提升

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LINE@帳號有一個個人帳號沒有的區塊叫做行動官網,顧名思義就是適合在行動裝置上做閱覽的網站格式。

為什麼重要呢?以往在網頁版上的排列模式一旦搬上手機或是平板電腦就會很難瀏覽,而導致訪客跳出,因此必須跟著載具不同而有所調整。

LINE@有特別提供一個行動官網的頁面,可以將訪客所需要知道的內容作有效編排與陳列,如果好好布置絕對可以大大加分!

而且如果是認證帳號的話,行動官網會很重要,因為google會搜尋的到喔,接下來我們會有一系列的建置教學,請好好跟著練習吧

行動官網建置-帳號簡介篇(網頁版)

 

 

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