遊戲化行銷

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企業轉型必須面對的重點有三；設備、人力、人才。顧問在協助企業時發現最大的致命傷其實是執行力這塊；也就是執行不力。

執行不力並不是沒有能力，而是大部分執行人都一個人身兼數職，同時要把本職和行銷做好，時常出現力不從心的狀況。

忘記做、沒時間做?不知道怎麼做?

如何解決執行不力的情況呢?最簡單的事情就是把一些業務“流程化”與”自動化”。就好比說掃地這件事情，您可以選擇用人工掃還是買一台掃地機器人自動掃。

曾經有位老闆談起員工不願意回覆客戶在LINE@聊天室訊息造成經營狀況的例子，探究其原因，除了因為員工對職務認知不同外、就是訊息量太大而不堪負荷。

如何增進在帳號上的執行力呢?

1.善用自動回應：

不要只是回應預設訊息，更要在結尾加強導引下一步，否則上班時間一到，堆積的詢問也會造成巨大的負荷

比方系統自動回應營業時間或是地址之後，可加一句話繼續做導引

• 您預計何時要來消費呢?
• 您可以先到我們的菜單區(線上展示區)挑選，然後告訴我您喜歡的
• 剛好最近有做優惠，趕緊來拿
• 我們現在有在辦抽獎活動，快點下方網址參加
• 您詢問的商品也可以到線上商城馬上選購喔，請點下方網址前往

這樣可以增加粉絲進行下一步回應，而不是跳出沒下文

2.LINE帳號的圖文選單、messenger選單:

新版LINE2.0無須付費就可以製作圖文選單，可以用來製作導引選單，messenger外掛聊天機器人也可以製作導引選單，把一些查詢與促銷訊息放置其中。

下圖下方是微台灣的messenger選單，可以有效導引流量與簡單的促銷

請點網址進入後在下方找到選單體驗

https://m.me/wetw.net

3.做好規劃:固定、定時要通知的事項，利用預約發送一次做好發送，避免忘記而沒做到通知

比方說每月生日禮通知、會員日、公休日……

上述那位老闆自從接受顧問建議製作選單、做好導引之後，不僅回覆量下降、網路業績反而自動提高兩成!

人腦不是電腦，無法面面俱到，但是透過流程化與自動化，可以大幅提高執行力！千萬別小看剛剛舉的這些例子，這可是經驗之談喔

快點來上課，讓顧問教您如何提升執行力

【全台最夯】社群行銷雲端實戰班

教你如何將內容、吸引、互動幻化出業績！

我要立即瞭解 ~~ http://bit.ly/2WpRXCO

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社群經營成功要三要素

談到社群經營，幾乎就等於FB經營，因為現在台灣每日活躍數有至少1300萬！然而近來因為FB隱私權問題爆發而讓LINE行銷急起直追，所以現在的社群行銷變成FB、LINE行銷兩大陣營。

不過有一句話是這樣說的；消費者的眼球在哪、我們的宣傳就要在那出現，因此要能成功經營有下列要素 ：
1.內容：

a)影音、故事、圖文行銷

製作成本高、耗時、無法快速產出、需要團隊或是花錢外包

b)誘因式、遊戲行銷

作成本低、有立即性、可快速產出、使用軟體系統一人可搞定

2.吸引：

我們製作出來的內容透過宣傳管道放送之後，希望能夠吸引受眾產生興趣、進而參與。不過ａ和ｂ能吸引來的類型也有所不同：
a)影音、故事、圖文行銷

因為針對性的企劃，因此受到內容感動而來的多為直客。不過這樣的轉換成本偏高，費用=內容製作+投放成本，幾乎是大企業才有辦法做的。
b)誘因式、遊戲行銷

來參加的活動的受眾很多，所以初期導入成效很好，但是參加動機是為了獎品、人員組成很雜，所以必須多次轉換才能進入銷售階段。

如果希望受眾精準度有所提升的話，就必須從贈品誘因類型來趨近精準。

例如、童裝店做留言抽可愛迪士尼童鞋，來參加的就都是媽媽主婦。

3.互動：

受到吸引而來的流量如果有產生互動行為，當然離成交就會更進一步，互動需要場所，所以看是要導入購物頁、粉專、MSG、或是LINE@。

也由於成交並非一朝一夕就能達成，因此後續的經常性互動就顯得更加重要，因此有一個帳號(自媒體)來集中管理就很必要了。

要完成以上三個事項，需要一些工具與方法來完成，接下來我們要開始思考動線問題，還有需要的工具功能來協助。

流量三層次看成交流程

流量有三個層次；分別為冷流量、暖流量、熱流量，因此進入自媒體時的成交時間長短就會有所不同。

1. 熱流量：

這裡指的是老客戶、常客或是直客。這類型的人進入自媒體之後會成為忠實會員，算是優質流量。

２．暖流量：

對您的商品或服務有一定的認識，也願意長期關注、但還不到成交的階段。

３．冷流量：

對您的商品或服務有還不認識，只是憑一、兩個活動導入來的，很容易跳出，需要耐心經營。

5G時代來臨，速度是關鍵

今天我們來分享一個可以完成上述理論的流程；也就是群經濟模式。自從FB、LIINE@經營成本飆升後，人流有轉換至群組的跡象，尤其是群組。

許多店家、微商將粉絲聚集到LINE群組中進行深度互動與銷售，成效卓著。對岸有一間超商擁有150家分店，透過群組經營、降低互動成本提高獲利，台灣也進而仿效。

但由於一個群組僅能容納500人，因此為了增加影響力，就必須開很多群組，楓康目前有47個群、全家超商也是一店一群組，雖然題商影響力，但是也增加了管理困擾。

有一間業者就針對性的開發了一套銷售流程(電子名片+遊戲化行銷+群組傳訊程式)，成效卓著。

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本篇收錄了各式FB貼文用自動回應導MSG流程，請參照製作專屬內容

題庫:心測大師/職業/6-3

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FB貼文導LINE@流程

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題庫:心測大師/星座/4-53

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題庫:心測大師/性格/3-66

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已結束活動(範例欣賞)

元宵節要辦什麼活動呢?相信大家一定有很多想法吧，微台灣為大家整理了一些學員的活動，可以逐一去參加並且體驗一下喔。

運用微台灣獨家開發聊天機器人+遊戲化行銷導LINE@的流程，協助店家做自媒體導入。