LINE2.0即將興起行銷界的腥風血雨,到時微型、中小企業店家將是首波受害者,行銷變成二分法;有聲和無聲的(有能力推播和無法推播者)。
退出這個戰場,那就是意味著江山拱手讓人,之前的努力就付諸流水,到底要怎麼辦呢?
市場上有幾種看法,我們就來彙整一下:
✅1.認真的檢視自己的推播有10%的推播開信率嗎?(用縮網址統計):
如果沒有的話,表示其實不需要發那麼多,以後就省著點,真正該發時再發,如果發送投報率高,那麼成本即使上升也該發。
✅2.讓帳號回歸真正的服務,而不是便宜訊息發送器:
落實一對一客服,或是圖文選單做好導引,一個空空蕩蕩的聊天室不會帶來更多效益。這個部分當然也有困難度;有些商品特性使然,通常不推播也很少有詢問,真的店家們要再花心思找出更多讓客戶願意使用帳號的誘因,比方說集點卡之類的會員福利,增加黏著度。
✅3.其實您的規模本來就該升級了,不要再撐:
有些店家、企業並非沒有能力,卻還在用舊思維經營社群,所以遲遲不願意運用科技來節省流程、創造效率,這個也是值得省思。
社群經營已經進入外掛時代
FB、LINE@都已經推出外掛機器人來協助導流、客服、經營的功能,視型態導入之後可以增加非常多的戰力,只要一個人就可以完成非常複雜的流程,您要做的事情只有一件:分辨要導入幾種?
很多人都來詢問我們會麼做?我的答案很簡單;有能力的兩個都做、能力有限的只做FB機器人。原因很簡單:
✅1.FB還是流量最大的平台,FB機器人可以直接導流儲存Messenger,就算您使用LINE@機器人,還是要靠FB機器人放大流量導入LINE@,LINE@機器人才有粉絲可以管理。
聽不懂嗎? FB貼文可以用機器人病毒擴散賺免費流量,但是LINE行銷卻還是要向FB借流量才行,因為LINE並沒有社群特性!
✅2.LINE@機器人、FB機器人導入,平台租用費是一定要付的,但是LINE@因為多一項推播費用(4000元/月),所以一年基本還會多48000元支出(不含超額推播費),所以這裡有雙重支出,FB這裡透過審核申請,通過者發訊息沒有費用問題。
ps.LINE公司還是有貼心提醒一件事情,您可以有個選擇;需要推播時再付費,這樣也是個方法、不要不推撥又買方案而浪費錢。
因此,目前依照許多企業的現況,㊙顧問會建議趕緊趁著改版前還能做便宜推播,將流量導入Messenger儲存;開發、儲存、推播都可以一條龍的進行,LINE@回歸客服使用。
以上就是目前微台灣給大家的一些建議,有能力者可以都做、覺得預算有限的千萬不要放棄,微台灣的FB互動大師是一個很好的選擇,歡迎大家來了解、使用,莫要讓之前LINE的會員歸零。
來體驗一下如何用知識文導粉絲: