社群經營成功要三要素
談到社群經營，幾乎就等於FB經營，因為現在台灣每日活躍數有至少1300萬！然而近來因為FB隱私權問題爆發而讓LINE行銷急起直追，所以現在的社群行銷變成FB、LINE行銷兩大陣營。
不過有一句話是這樣說的；消費者的眼球在哪、我們的宣傳就要在那出現，因此要能成功經營有下列要素 ：
1.內容：
a)影音、故事、圖文行銷
製作成本高、耗時、無法快速產出、需要團隊或是花錢外包
b)誘因式、遊戲行銷
作成本低、有立即性、可快速產出、使用軟體系統一人可搞定
2.吸引：
我們製作出來的內容透過宣傳管道放送之後，希望能夠吸引受眾產生興趣、進而參與。不過ａ和ｂ能吸引來的類型也有所不同：
a)影音、故事、圖文行銷
因為針對性的企劃，因此受到內容感動而來的多為直客。不過這樣的轉換成本偏高，費用=內容製作+投放成本，幾乎是大企業才有辦法做的。
b)誘因式、遊戲行銷
來參加的活動的受眾很多，所以初期導入成效很好，但是參加動機是為了獎品、人員組成很雜，所以必須多次轉換才能進入銷售階段。
如果希望受眾精準度有所提升的話，就必須從贈品誘因類型來趨近精準。
例如、童裝店做留言抽可愛迪士尼童鞋，來參加的就都是媽媽主婦。
3.互動：
受到吸引而來的流量如果有產生互動行為，當然離成交就會更進一步，互動需要場所，所以看是要導入購物頁、粉專、MSG、或是LINE@。
也由於成交並非一朝一夕就能達成，因此後續的經常性互動就顯得更加重要，因此有一個帳號(自媒體)來集中管理就很必要了。
要完成以上三個事項，需要一些工具與方法來完成，接下來我們要開始思考動線問題，還有需要的工具功能來協助。
流量三層次看成交流程
流量有三個層次；分別為冷流量、暖流量、熱流量，因此進入自媒體時的成交時間長短就會有所不同。
- 熱流量：
這裡指的是老客戶、常客或是直客。這類型的人進入自媒體之後會成為忠實會員，算是優質流量。
２．暖流量：
對您的商品或服務有一定的認識，也願意長期關注、但還不到成交的階段。
３．冷流量：
對您的商品或服務有還不認識，只是憑一、兩個活動導入來的，很容易跳出，需要耐心經營。
5G時代來臨，速度是關鍵
今天我們來分享一個可以完成上述理論的流程；也就是群經濟模式。自從FB、LIINE@經營成本飆升後，人流有轉換至群組的跡象，尤其是群組。
許多店家、微商將粉絲聚集到LINE群組中進行深度互動與銷售，成效卓著。對岸有一間超商擁有150家分店，透過群組經營、降低互動成本提高獲利，台灣也進而仿效。
但由於一個群組僅能容納500人，因此為了增加影響力，就必須開很多群組，楓康目前有47個群、全家超商也是一店一群組，雖然題商影響力，但是也增加了管理困擾。
有一間業者就針對性的開發了一套銷售流程(電子名片+遊戲化行銷+群組傳訊程式)，成效卓著。
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