企業轉型必須面對的重點有三；設備、人力、人才。顧問在協助企業時發現最大的致命傷其實是執行力這塊；也就是執行不力。
執行不力並不是沒有能力，而是大部分執行人都一個人身兼數職，同時要把本職和行銷做好，時常出現力不從心的狀況。
忘記做、沒時間做?不知道怎麼做?
如何解決執行不力的情況呢?最簡單的事情就是把一些業務“流程化”與”自動化”。就好比說掃地這件事情，您可以選擇用人工掃還是買一台掃地機器人自動掃。
曾經有位老闆談起員工不願意回覆客戶在LINE@聊天室訊息造成經營狀況的例子，探究其原因，除了因為員工對職務認知不同外、就是訊息量太大而不堪負荷。
如何增進在帳號上的執行力呢?
1.善用自動回應：
不要只是回應預設訊息，更要在結尾加強導引下一步，否則上班時間一到，堆積的詢問也會造成巨大的負荷
比方系統自動回應營業時間或是地址之後，可加一句話繼續做導引
- 您預計何時要來消費呢?
- 您可以先到我們的菜單區(線上展示區)挑選，然後告訴我您喜歡的
- 剛好最近有做優惠，趕緊來拿
- 我們現在有在辦抽獎活動，快點下方網址參加
- 您詢問的商品也可以到線上商城馬上選購喔，請點下方網址前往
這樣可以增加粉絲進行下一步回應，而不是跳出沒下文
2.LINE帳號的圖文選單、messenger選單:
新版LINE2.0無須付費就可以製作圖文選單，可以用來製作導引選單，messenger外掛聊天機器人也可以製作導引選單，把一些查詢與促銷訊息放置其中。
下圖下方是微台灣的messenger選單，可以有效導引流量與簡單的促銷
請點網址進入後在下方找到選單體驗
https://m.me/wetw.net
3.做好規劃:固定、定時要通知的事項，利用預約發送一次做好發送，避免忘記而沒做到通知
比方說每月生日禮通知、會員日、公休日……
上述那位老闆自從接受顧問建議製作選單、做好導引之後，不僅回覆量下降、網路業績反而自動提高兩成!
人腦不是電腦，無法面面俱到，但是透過流程化與自動化，可以大幅提高執行力！千萬別小看剛剛舉的這些例子，這可是經驗之談喔
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